Billet de l’éditeur

Small quoi ?

9 février 2017 à 17:54

En décembre dernier, lors de l’un des nombreux coquetels du temps des fêtes, un concessionnaire m’a lancé : « C’est ta saison du small talk ? » Je suis éclatée de rire car, dans notre domaine, le « small talk » c’est une a aire régulière ! Entre quelques bouchées […]

Un accueil rayonnant et efficace !

22 décembre 2016 à 09:03

Je visite des concessions régulièrement, et ce, de toutes marques. La chose qui me marque le plus, c’est que l’accueil peut vraiment être une expérience très différente d’un endroit à l’autre. Je sais que j’en ai déjà parlé il y a quelques années, mais ayant eu dernièrement quelques expériences très […]

Coup d’œil sur demain !

21 octobre 2016 à 18:54

Quand on parle d’en mettre plein la vue ! C’est ce que Richard Michaud, directeur régional de la Corporation des concessionnaires d’automobiles de l’Est-du-Québec et de la Côte-Nord (CCAEQ), a préparé pour son 48e congrès annuel qui a eu lieu aux Îles-de-la-Madeleine au mois d’août dernier. Les congressistes ont été […]

Des hommages émouvants

Des hommages émouvants

23 septembre 2016 à 13:24

Cette année, le Colloque de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ) avait lieu au Manoir Richelieu, dans la belle région de Charlevoix. C’a été un congrès à la hauteur des attentes comme à tous les ans, mais, cette année, avec le départ à la retraite de Richard Gauthier, […]

Les 10 premières années d’une belle aventure

4 août 2016 à 15:19

Dix ans déjà que le magazine existe et vous informe de tout ce qui se passe dans le monde des concessionnaires.  10 ans, c’est peu ! De fait, une décennie, ça passe très vite ! Si nous retournions en arrière un peu… Ce magazine existe parce que Niel Hiscox,  président d’Universus Media, qui […]

Comme une aiguille dans une botte de foin

8 juillet 2016 à 14:51

Récemment, on m’a demandé comment c’était de travailler dans un milieu majoritairement masculin. C’est le genre de questions auxquelles il m’est toujours un peu difficile de répondre, surtout quand une femme, qui n’est pas de l’industrie, me la pose et attend ma réponse avec subjectivité ! Eh bien, j’aime cette industrie et je tente par tous les moyens […]

Affaires automobiles