Commentaires

Quel est votre pouvoir de rétention ?

8 mai 2017 à 14:45

La fidélisation et la rétention, voilà deux sujets qui m’ont toujours énormément intéressée ! Dans ce numéro, outre la couverture du Salon de l’auto de Québec et un reportage sur le profil de quelques femmes de l’industrie au Canada, vous trouverez un article sur les stratégies de rétention au département […]

Prenez du bon temps !

Prenez du bon temps !

31 mars 2017 à 14:43

Connaîtrons-nous d’autres records de ventes ? Difficile à dire dans cette période d’incertitude. Après des années de croissance en termes de ventes et de revenus et une quatrième année consécutive de ventes record de véhicules neufs (un peu moins que 1,95 million vendus en 2016), il est tentant de se camper dans […]

Sommes-nous à la veille d’une révolution ou d’une évolution ?

Sommes-nous à la veille d’une révolution ou d’une évolution ?

31 mars 2017 à 14:43

Certains disent que nous avons vu cela auparavant. Cependant, cette fois, c’est vraiment différent. La première fois que j’ai traité ce sujet, c’était en 1995-1996. Puis, une autre fois en 2003, quand on a introduit en Europe le règlement d’exemption par catégorie applicable au secteur de l’automobile, et, enfin, lors […]

Entre nous !

24 mars 2017 à 17:44

C’est bel et bien commencé ! La saison des salons de l’auto et des événements mondains a débuté et, avec elle, toute la fébrilité de découvrir les nouveautés, les dévoilements canadiens et nord-américains de plus en plus nombreux mais aussi d’assister aux Soirées avant-premières et de rencontrer sous un même toit, […]

L’avenir est plutôt incertain

L’avenir est plutôt incertain

13 février 2017 à 14:38

Les concessionnaires qui veulent surfer sur l’avenir de la vente d’automobiles peuvent être certains d’une chose — ça ressemblera à des montagnes russes. Il semble qu’il sera difficile d’échapper à la horde de spécialistes prédisant la disparition des concessions d’automobiles traditionnelles. Ils proviennent principalement de l’extérieur de l’industrie et citent […]

Small quoi ?

9 février 2017 à 17:54

En décembre dernier, lors de l’un des nombreux coquetels du temps des fêtes, un concessionnaire m’a lancé : « C’est ta saison du small talk ? » Je suis éclatée de rire car, dans notre domaine, le « small talk » c’est une a aire régulière ! Entre quelques bouchées […]

Affaires automobiles