Commentaires

Entre nous !

24 mars 2017 à 17:44

C’est bel et bien commencé ! La saison des salons de l’auto et des événements mondains a débuté et, avec elle, toute la fébrilité de découvrir les nouveautés, les dévoilements canadiens et nord-américains de plus en plus nombreux mais aussi d’assister aux Soirées avant-premières et de rencontrer sous un même toit, […]

L’avenir est plutôt incertain

L’avenir est plutôt incertain

13 février 2017 à 14:38

Les concessionnaires qui veulent surfer sur l’avenir de la vente d’automobiles peuvent être certains d’une chose — ça ressemblera à des montagnes russes. Il semble qu’il sera difficile d’échapper à la horde de spécialistes prédisant la disparition des concessions d’automobiles traditionnelles. Ils proviennent principalement de l’extérieur de l’industrie et citent […]

Small quoi ?

9 février 2017 à 17:54

En décembre dernier, lors de l’un des nombreux coquetels du temps des fêtes, un concessionnaire m’a lancé : « C’est ta saison du small talk ? » Je suis éclatée de rire car, dans notre domaine, le « small talk » c’est une a aire régulière ! Entre quelques bouchées […]

Le jeu des hausses de taxes

Le jeu des hausses de taxes

23 décembre 2016 à 13:50

Faire preuve de plus de transparence est la meilleure façon de mettre en œuvre les plans du gouvernement en matière d’environnement Le premier ministre du Canada, Justin Trudeau, vient d’annoncer sa première politique environnementale majeure : un seuil d’imposition national sur le carbone qui passera de 10 $ la tonne […]

Des concessions de tous genres et de toutes les dimensions

Des concessions de tous genres et de toutes les dimensions

22 décembre 2016 à 20:45

Les conversations que j’ai eues cette semaine avec des concessionnaires, actuels et futurs, ont couvert toute la gamme des préoccupations touchant l’incertitude quant à l’avenir de la vente au détail d’automobiles, d’une part, et l’enthousiasme à l’égard de l’avenir de la vente d’automobiles, d’autre part. Je suis chanceux d’être engagé […]

Un accueil rayonnant et efficace !

22 décembre 2016 à 09:03

Je visite des concessions régulièrement, et ce, de toutes marques. La chose qui me marque le plus, c’est que l’accueil peut vraiment être une expérience très différente d’un endroit à l’autre. Je sais que j’en ai déjà parlé il y a quelques années, mais ayant eu dernièrement quelques expériences très […]

Affaires automobiles