Formation

La 4e génération de vendeurs d’automobiles

La 4e génération de vendeurs d’automobiles

22 mars 2016 à 14:59

À l’aube de l’année 2016, les concessionnaires d’automobiles doivent composer avec des équipes de vente multigénérationnelles. De ce fait, les directions se doivent d’être imaginatives et, surtout, conciliantes afin de maximiser chaque occasion, et ce, pour le bienfait de tout un chacun. Au fil du temps, j’ai bâti ma propre thèse […]

Les clients en connaissent plus que vous ?

Les clients en connaissent plus que vous ?

15 février 2016 à 18:31

J’ai écrit souvent que les clients sont plus informés et instruits que par le passé sur l’acquisition d’un véhicule. Ce n’est plus une constatation, c’est un fait. La venue d’Internet, les échanges sur les médias sociaux et le nombre de transactions effectuées par l’entourage immédiat font en sorte que les […]

Le registre d’achalandage

Le registre d’achalandage

25 janvier 2016 à 22:53

L’ÉPINE DORSALE DE VOS OPÉRATIONS Il y a quelque temps, un directeur Ventes me disait : « J’ai eu un bon mois ! » Et moi de lui répondre : « Bravo ! Mais, j’aimerais bien savoir comment tu qualifies ta réussite du mois ? Est-ce en lien avec tes objectifs ? Aux occasions qui t’ont été offertes ? » Inutile de […]

Le processus d’achat versus le système de vente

Le processus d’achat versus le système de vente

23 octobre 2015 à 17:48

RETROUVER L’ENTHOUSIASME DE VOS DÉBUTS En introduction à cet article, il importe de vous rappeler tout l’enthousiasme qui vous habitait à vos tout premiers débuts dans le métier. Remémorez-vous vos rencontres avec vos premiers clients. Vêtu de vos beaux habits tout neufs, vous étiez convaincu que tous les visiteurs étaient […]

Les 10 commandements du directeur des Ventes

Les 10 commandements du directeur des Ventes

26 juin 2015 à 15:55

SOUTENIR SON ÉQUIPE À FAIRE DES VENTES Même si l’on fait certaines choses de la même manière depuis des générations, il importe parfois de jeter un regard neuf sur notre façon de faire. Pourquoi, me direz-vous ? Simplement parce qu’il faut aussi s’adapter aux multiples changements imposés par l’évolution dans notre […]

Maintenir nos vendeurs occupés à la quête d’occasions

Maintenir nos vendeurs occupés à la quête d’occasions

12 juin 2015 à 02:43

POURQUOI 20 % DE CONCLUSION DE VENTES EST-IL MIEUX QUE 37 % ? Chez les concessionnaires d’automobiles, l’unité de mesure la plus connue demeure, à tort ou a raison, le taux de conclusion des ventes d’automobiles. C’est ainsi que, dans la culture automobile, nous classifions nos vendeurs. Plus leur taux de conclusion est […]

Affaires automobiles