Serre-vis

Augmenter les heures ou les tarifs ?

Augmenter les heures ou les tarifs ?

7 janvier 2015 à 20:34

Dans le dernier article sur les six façons de perdre de l’argent au Service, Jim Bell montre pourquoi une moyenne d’heures par demande de travail par client-payeur inférieure à 1,5 peut poser un problème important. Quand on parle d’une moyenne d’heures par demande de travail par client-payeur inférieure à 1,5, […]

Les comptes déficitaires

Les comptes déficitaires

31 décembre 2014 à 17:57

Dans la quatrième partie de sa série sur les indicateurs de résultats qui peuvent faire perdre de l’argent au département de Service, Jim Bell a examiné les fournitures d’atelier. LA PROTECTION DE l’environnement est devenue un enjeu majeur ces dernières années, et des amendes y sont rattachées pour non-respect. Recouvrer […]

Les comptes déficitaires

Les comptes déficitaires

6 novembre 2014 à 15:55

La protection de l’environnement est devenue un enjeu majeur ces dernières années, et des amendes y sont rattachées pour non-respect. Recouvrer d’un client le coût des fournitures d’atelier est un sujet intéressant qui peut présenter un écart énorme d’une concession à l’autre. C’est aussi un compte qu’on a tendance à […]

Le facteur humain

Le facteur humain

5 septembre 2014 à 01:52

EN JETANT UN COUP D’ŒIL SUR SIX INDICATEURS DE PERFORMANCE QUI PEUVENT INFLUER SUR LES REVENUS DANS LES DIVERS SERVICES D’UNE CONCESSION, JIM BELL MET L’ACCENT SUR LES CHARGES DE PERSONNEL. Dans notre premier numéro sur cette série, nous avons mentionné que les frais de personnel ne devraient pas être […]

Service de mesure

Service de mesure

5 août 2014 à 16:04

DANS CE DERNIER ARTICLE SUR L’ANALYSE DE SIX INDICES DE PERFORMANCE OÙ LES CONCESSIONNAIRES PEUVENT PERDRE DE L’ARGENT, JIM BELL A JETÉ UN REGARD SUR LE RATIO PIÈCES/MAIN-D’ŒUVRE. Beaucoup d’entre nous se souviennent du temps où la valeur des pièces sur une demande de travail dépassait le montant de la […]

Où perdez-vous de l’argent ?

Où perdez-vous de l’argent ?

11 juin 2014 à 15:26

DANS SA SÉRIE EN COURS SUR SIX INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS QUI PEUVENT COÛTER CHER AUX DÉPARTEMENTS DE SERVICE, JIM BELL JETTE UN REGARD À LA MARGE BRUTE SUR LES RATIOS DE TRAVAIL PAYÉ PAR LES CLIENTS. Dans le dernier numéro, nous avons lancé cette série sur les six indicateurs […]

Affaires automobiles