Serre-vis

« Dans la situation économique actuelle et en tenant compte de l’évolution rapide du marché, les discussions face à face sont plus importantes que jamais. »

Pourquoi avez-vous convoqué cette réunion ?

11 juillet 2013 à 17:59

DES RÉUNIONS DE SERVICE BIEN PRÉPARÉES Les réunions de service peuvent être un moyen très efficace pour encourager la rétroaction et la communication, à condition qu’elles soient bien préparées et tenues correctement. À quand remonte la dernière fois que vous avez tenu une réunion du Service très productive et que […]

Retour vers le futur

Retour vers le futur

2 mai 2013 à 04:02

JIM BELL FAIT ÉTAT DU FAIT QUE, BIEN QUE CERTAINS ASPECTS DE NOTRE INDUSTRIE AIENT PROGRESSÉ, D’AUTRES ONT À PEINE CHANGÉ. Un de mes ex-héros, Sir Winston Churchill, a dit et je cite : « Le plus loin dans le passé vous pouvez regarder, le plus loin dans l’avenir vous […]

Combien vous coûte la formation de vos techniciens ?

Combien vous coûte la formation de vos techniciens ?

4 avril 2013 à 03:14

LA FORMATION REPRÉSENTE UNE MONTANT IMPORTANT DE VOS REVENUS, MAIS IL N’EST PAS NÉCESSAIRE QU’IL EN SOIT AINSI Dans la plupart des industries, une personne brillante et bien formée au sommet de sa profession reçoit la reconnaissance et la rémunération correspondant à son degré élevé de compétences. À tout le […]

À qui pouvez-vous faire confiance ?

À qui pouvez-vous faire confiance ?

5 mars 2013 à 19:40

Le manque de confiance est omniprésent dans notre industrie, vous devez vous mettre dans la peau des clients. Notre industrie souffre d’un problème de confiance. Il y a beaucoup d’exemples de départements de service traitant avec des clients qui semblent renforcer ce stéréotype plutôt que de le briser. L’été dernier, […]

Pourquoi avez-vous tout arrêté ?

Pourquoi avez-vous tout arrêté ?

9 janvier 2013 à 22:57

COMMENT DE BONNES PRATIQUES COMMERCIALES SONT-ELLES SOUVENT MISES AU RANCART POUR DES RAISONS TRIVIALES Nous avons déjà écouté un marchand de grande surface qui a une théorie intéressante sur les entreprises les plus prospères qui finissent par faire faillite parce qu’elles cessent de faire ce qui a fait leur succès […]

Posez les bonnes questions pour augmenter vos revenus

5 octobre 2012 à 01:33

Tout le personnel doit aller dans le même sens. Quand il s’agit de générer des ventes par demande de travail, obtenez-vous votre juste part ? Vous en souciez-vous vraiment ? En général, il y a trois secteurs qui peuvent entraîner de bonnes ventes moyennes par demande de travail. Mais pour que cela […]

Affaires automobiles