Actualité

Les ventes en 2010 : bonnes mais  pas exceptionnelles

Les ventes en 2010 : bonnes mais pas exceptionnelles

25 février 2011 à 15:12

Mais le maintien des programmes incitatifs en 2011 suscitent des questions Au moment d’aller sous presse, les résultats de ventes de décembre n’étaient pas encore connus. À moins d’un effondrement complet au cours de la dernière semaine du mois, les ventes annuelles devraient dépasser les 1,56 million de véhicules et, […]

Le décret a déjà 4 ans

Le décret a déjà 4 ans

25 février 2011 à 15:03

En 2007, l’Office de la protection du consommateur (l’OPC) édictait de nouvelles règles sur la publicité et certaines autres pratiques de commerce applicables aux commerçants de véhicules d’occasion. En effet, les consommateurs ont souvent été confrontés à des publicités fausses, trompeuses, ambiguës ou incomplètes. Il n’était pas rare à l’époque […]

Planification des ventes pour l’année

Planification des ventes pour l’année

25 février 2011 à 14:57

Si l’on vous demandait si vous avez atteint vos objectifs de ventes pour l’année 2010 que répondriez-vous ?  Si vous répondez par l’affirmative, je vous en félicite et je vous encourage pour que votre année 2011 soit aussi exceptionnelle. Mais si, au contraire, vous me répondez que non, posez-vous alors […]

La robotique au service à la clientèle !

La robotique au service à la clientèle !

25 février 2011 à 14:53

Ces deux termes peuvent-ils être interreliés ?  Dans certains cas, l’efficacité prime sur la relation client et, d’autre part, le service à la clientèle doit demeurer aux premières loges ! Tout repose sur le client, que désire-t-il, est-il ouvert à la tournure « robotique » concernant les appels téléphoniques ou bien l’accueil.  La majorité […]

Luc Duval préside la CADA pour un an

Luc Duval préside la CADA pour un an

25 février 2011 à 14:47

Richard Gauthier, président et chef de la Direction de la Corporation des associations de détaillants d’automo- biles (CADA), est heureux d’annoncer que Luc Duval préside maintenant l’association nationale pour le mandat 2010-2011, et ce, depuis son élection du 21 octobre dernier. Monsieur Duval est président du Groupe Duval, une entreprise […]

Le visage de la nouvelle GM se dévoile

Le visage de la nouvelle GM se dévoile

25 février 2011 à 14:39

Daniel Jarry, Alain Cournoyer et Daniel Descoteaux (ancien concessionnaire Mille-Îles de Saint-Eustache) avaient bien hâte d’emménager dans les nouveaux et impressionnants locaux de leur concession Saint-Jérôme Chevrolet, le 15 octobre dernier. C’est chose faite ! « Avec toutes les fermetures des concessions GM sur la couronne nord de Montréal, notre […]

Affaires automobiles