Les concessionnaires d’automobiles ont cette culture particulière qui consiste à redonner au suivant. Même si les concessionnaires sont en affaires pour vendre des voitures, ils se rendent également compte de la nécessité de redonner à leurs clients et à leur …
Dix ans après avoir lancé Dealer Solutions Mergers and Acquisitions, Farid Ahmad n’arrive pas à croire à quel point l’entreprise a grandi et ce qu’il a appris en cours de route. « Quand j’ai lancé DSMA, il n’y avait …
Alors qu’il vient d’avoir 80 ans et qu’il travaille encore 60 heures par semaine dans sa concession, Al MacPhee pourrait s’approcher du point où il cessera de travailler à temps plein. M. MacPhee, qui œuvre dans l’industrie de l’automobile depuis …
La rationalisation de votre service après-vente présente de nombreux avantages Quand on parle d’opérations fixes, Wolfgang Koehler et Andy Campbell peuvent être considérés comme « les correcteurs de processus ». Ils dirigent une société de conseil automobile appelée Firing On All Cylinders …
Les voitures connectées sont la voie de l’avenir, mais à qui appartiennent les données, et comment protéger la vie privée des utilisateurs ? La relation entre les concessionnaires et les fabricants ainsi que le partage des données deviennent de plus en …
La rémunération hebdomadaire moyenne des employés des concessions du Canada a été de près de 50 pour cent supérieure à celle de l’ensemble des travailleurs canadiens, selon un rapport sur l’industrie de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles, qui fait …
Il est nécessaire d’être agressif, créatif et d’utiliser la technologie pour trouver des fournisseurs de voitures d’occasion de nos jours. Le remarketing de véhicules est devenu de plus en plus difficile pour les concessionnaires canadiens en raison de nouveaux facteurs …
La Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA) espère que l’adoption de cinq principes de partage de données élaborés par l’Association nationale des concessionnaires d’automobiles (NADA) aidera collectivement les concessionnaires et les fabricants du Canada à faire face à ce …
Ç’a toujours été la partie lente du processus de vente. Maintenant, les fournisseurs utilisent la technologie pour accélérer les choses et donner aux consommateurs plus de contrôle. Auparavant, quand un consommateur achetait une voiture, cela commençait avec un conseiller aux …
Un entrepreneur montréalais de 26 ans, diplômé de la Georgian College Automotive Business School et ex-employé d’une concession d’automobiles pendant plusieurs années, a lancé un service visant à offrir aux concessions des demandes d’info de haute qualité de la part …
La boutique de 3 000 pieds carrés, qui comporte de nombreux éléments interactifs, a ouvert ses portes la semaine dernière sur un terrain du Groupe Gabriel également propriétaire d’un immeuble résidentiel de luxe et d’une concession Toyota sur le site. …
Après avoir lutté contre une forme grave de cancer pendant 18 mois et subi diverses chirurgies et interventions, Sylvain Loiselle, concessionnaire principal retraité de Planète Mazda, s’est senti reconnaissant de pouvoir participer à nouveau à un événement cycliste annuel pour …
