Les fabricants l’exigent, les clients l’attendent, et les concessionnaires veulent l’offrir : une excellente expérience client. Nous avons discuté avec des concessionnaires pour savoir comment ils s’adaptent. Kate Latis, qui a commencé à vendre des voitures en 2020 avec Maranello BMW, à …
La hausse des taux d’intérêt a créé des tendances et des changements dans le financement pour les concessionnaires et les consommateurs. Alors que l’industrie de l’automobile reprend du poil de la bête après la pandémie de COVID-19 et la pénurie de …
Keyloop, un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’industrie de la vente au détail d’automobiles établi il y a 40 ans et basé au Royaume-Uni, a officiellement présenté sa nouvelle raison sociale aux constructeurs, aux concessionnaires et aux médias canadiens …
Les concessionnaires gardent un œil vigilant sur les constructeurs alors que certains tentent de changer les règles sur l’état de leur relation. L’inquiétude est croissante chez les concessionnaires du monde entier qui s’inquiètent du fait que les constructeurs envisagent ou …
En ce qui concerne les médias sociaux et la vente de voitures, Morgan Crosbie est devenu une célébrité nationale. Le vendeur de Finch Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac. à London, a une chaîne YouTube populaire appelée Cars and Crosbie qui compte …
La pandémie a renforcé la pertinence des médias sociaux pour les concessions qui doivent adapter leur message aux diverses plateformes. Alors que la télévision et la radio ont longtemps été un moyen pour les concessions de promouvoir leurs marques et …
Kristina Covello-Garcia est la preuve qu’on peut gérer les études, la carrière et la vie de famille. La directrice nationale des Communications marketing pour Hyundai Canada est retournée aux études en janvier 2021 pour compléter sa maîtrise en administration des …
Que peut-on retenir d’une année 2022 qui s’est révélée compliquée et truffée de surprises ? On se souviendra de l’année 2002 comme l’une des plus compliquées de l’histoire de l’industrie de l’automobile canadienne, en particulier pour les concessionnaires qui vendent des …
Templeton Marsh Fusions et Acquisitions a négocié la vente au Groupe Olivier de quatre concessions appartenant au Groupe Lachapelle, une décision considérée comme importante dans l’industrie de l’automobile québécoise. Samir Akhavan, cofondateur et associé directeur de Templeton Marsh, a déclaré …
Les concessionnaires d’automobiles ont cette culture particulière qui consiste à redonner au suivant. Même si les concessionnaires sont en affaires pour vendre des voitures, ils se rendent également compte de la nécessité de redonner à leurs clients et à leur …
Dix ans après avoir lancé Dealer Solutions Mergers and Acquisitions, Farid Ahmad n’arrive pas à croire à quel point l’entreprise a grandi et ce qu’il a appris en cours de route. « Quand j’ai lancé DSMA, il n’y avait …
Alors qu’il vient d’avoir 80 ans et qu’il travaille encore 60 heures par semaine dans sa concession, Al MacPhee pourrait s’approcher du point où il cessera de travailler à temps plein. M. MacPhee, qui œuvre dans l’industrie de l’automobile depuis …
