Les choses ne se passent pas toujours comme on pense quand les voitures sont affichées en ligne. La fraude en ligne en matière de vente de véhicules est une préoccupation croissante, et les concessionnaires doivent être conscients des tactiques utilisées par les fraudeurs. Le FBI mentionne que, toutes les 90 minutes, une plainte est déposée, et les acheteurs d’automobiles perdent 1 000 $ l’heure sur ces sites Web frauduleux et leur liste de véhicules bidon.
Kelley Blue Book (www.kbb.com), un chef de file en matière d’information sur les voitures neuves et d’occasion, est la dernière entreprise à avertir les acheteurs de voitures en ligne. Ces arnaqueurs utilisent un faux site Kelley Blue Book. L’objectif de ce site consiste à solliciter des fonds auprès des acheteurs par l’entremise d’un faux programme de protection garantie de l’acheteur, ce que la société ne propose pas. Kelley Blue Book a reçu un nombre croissant de demandes de renseignements au cours des derniers mois concernant ce programme de protection.
Kelley Blue Book prévient que tout service aux consommateurs tout programme de protection de l’acheteur ou du vendeur offert sous son nom est une arnaque. Les acheteurs de voiture devraient être conscients que des sites Web qui imitent le vrai www.kbb.com sont très semblables; ils devraient également vérifier le nom de domaine (URL) et l’adresse de courriel (voir l’adresse réelle, pas le nom d’affichage) fournies par le vendeur. Les acheteurs de voitures ou les concessionnaires qui font face à ce type de proposition de fraudeurs en ligne sont fortement incités à le signaler à l’Internet Crime Complaint Center au www.ic3.gov.
Comment ça fonctionne ?
En général, le vendeur met une voiture qui ne lui appartient pas sur la liste d’un site de bonne réputation. Le courriel du vendeur mentionne souvent une histoire autour d’un divorce rapide ou un déploiement militaire qui exige la liquidation rapide du véhicule à bas prix et l’impossibilité d’exécuter la vente en personne.
La prochaine étape de l’arnaque est le déplacement par le vendeur de la transaction vers un site frauduleux autre que celui où la voiture a été inscrite, ce qui facilite l’exécution du crime. Ce second site peut offrir des garanties qui sont soutenues par des entreprises réputées, promettre le retour des fonds si jamais le véhicule n’était pas livré, et peut ressembler au site www.kbb.com de Kelley Blue Book en utilisant les logos, les polices de caractères et des couleurs similaires. Ces sites, pour la plupart, sont souvent mal écrits et comportent de multiples fautes d’orthographe.
Le vendeur demande alors à l’acheteur potentiel d’envoyer un paiement partiel ou total à un tiers, comme Kelley Blue Book, et télécopie au vendeur une preuve de paiement. Au moment où l’acheteur réalise ce qui s’est passé, l’argent et le vendeur ont disparu depuis longtemps.
Pour obtenir des conseils sur la façon de vous protéger contre les sites arnaqueurs d’achat de voitures en ligne et contre les programmes frauduleux de protection de l’acheteur, visitez le site Web du FBI au http://www.fbi.gov/news/stories/2011/august/car_081511/car_081511
