Barry Hillier, cofondateur et chef de la direction d’Auto Agentic AI, propose sept étapes pour évaluer la maturité de l’IA dans son ouvrage intitulé From the Transactional Age to the Intelligence Age: The automotive playbook for rebuilding organizations around AI, …

L’intelligence artificielle commence à s’enraciner dans le secteur de la vente de véhicules, influençant la façon dont les concessionnaires traitent les clients potentiels, fixent les prix de leur stock et vendent leurs véhicules. Si l’adoption de cette technologie s’accélère, sa …

En 2009, Stéphane Hudon et Benoît Fichault choisissent de miser sur la marque Kia, alors peu connue à Châteauguay comme ailleurs au Québec. Leur concession s’est depuis bâti une solide réputation régionale grâce à la qualité de ses services. Les …

PBS Systems mise sur le fait que le soutien, l’adaptabilité et les relations à long terme l’emportent sur une simple liste de fonctions. La question, pour la plupart des concessionnaires, n’est plus de savoir ce qu’un système de gestion de …

Le modèle CX-5 de Mazda a reçu la prestigieuse distinction MEILLEUR CHOIX SÉCURITÉ+ 2026 décernée par l’Insurance Institute for Highway Safety (IIHS). De plus, le constructeur est particulièrement fier d’annoncer qu’il s’agit du 100e prix de sécurité remporté par Mazda …

Toyota Canada et son réseau de concessionnaires annoncent le renouvellement de leur entente avec Banques alimentaires Canada et remettent, en plus, un montant de 300 000 $ dans le cadre du programme Toyota Du cœur au volant.  Ce partenariat, une initiative …

Le Salon du Camion lourd de Québec (SCLQ) sera de retour les 13 et 14 novembre 2026 au Centre de foires d’ExpoCité. La Corporation Mobilis, qui est derrière cet événement, se réjouit déjà de l’engouement suscité par cette nouvelle édition …

Les concessionnaires font face à des perturbations à court terme et à une incertitude à long terme. Partout au Canada, les salles de bingo attirent régulièrement des centaines de personnes venues tenter leur chance. Les boules de bingo rebondissent et …

Dans un marché volatil, les concessionnaires reviennent aux bases. J’écris cet article juste après la défaite du Canada contre les États-Unis en prolongation lors du match pour la médaille d’or du tournoi olympique masculin de hockey. Du point de vue …

Les concessionnaires devraient prendre l’habitude de revoir chaque année leurs testaments, leurs plans de succession et leurs contrats de concession. Chaque année, en mars, à l’approche de la période des impôts, je ressors mes plans et documents personnels et je …

Selon les fournisseurs, l’étude confirme les difficultés liées à l’adoption, à la confiance et à l’intégration. Les fournisseurs de technologies affirment que l’étude CARTS (Étude sur la technologie dans le secteur canadien de la vente au détail de véhicules) confirme …

Les concessionnaires savent que le service après-vente est source de profits, mais des lacunes en matière d’exécution, de coordination et de respect des procédures limitent l’exploitation de son plein potentiel. La vente de véhicules peut certes stimuler le rendement d’une concession, …

Les concessionnaires adoptent les technologies, mais leur intégration et leur effet restent à la traîne. La première édition de l’étude CARTS (Étude sur la technologie dans le secteur canadien de la vente au détail de véhicules), parrainée par Financement auto …

En 2022, Gilbert Paquette prend les rênes de ces trois concessions de prestige à Québec, avec pour objectif d’insuffler un nouveau dynamisme, de structurer la croissance et d’établir une culture organisationnelle commune. Une mission réussie ! Gestionnaire chevronné, fort de plus …

Au rang des meilleurs employeurs au pays, l’institution qui fait la promotion de la diversité et de l’inclusion au Canada est fière de partager sa mission: exister pour procurer un impact positif dans la vie des gens. De cette culture …

Sym-Tech Services aux concessionnaires mise sur le fait que du personnel mieux formé et une meilleure expérience client se traduisent par de meilleurs résultats en matière de financement et d’assurance. Dans les concessions automobiles, le rendement en matière de produits …

Le magazine Affaires automobiles  célèbre son vingtième anniversaire. Pour l’occasion, nous vous présentons un numéro spécial, à venir sous peu, mais aussi une vidéo relatant les deux dernières décennies.  Depuis 20 ans, Affaires automobiles est le média de référence pour …

Le programme Autodéfense 2026 d’AGA Assurances collectives — Services automobiles, une assurance exclusivement réservée aux membres de la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ) et de CarrXpert, vous offre quelques nouveautés pour 2026. Avez-vous réglé votre adhésion pour la …

Pour 2024-2025, le programme Autodéfense+, qui s’adresse aux membres concessionnaires et carrossiers CarrXpert de la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ) a complètement été revu. Il répond encore plus à vos besoins et on y a aussi intégré les …