Category: Serre-vis

Les comptes déficitaires

December 31, 2014

Dans la quatrième partie de sa série sur les indicateurs de résultats qui peuvent faire perdre de l’argent au département de Service, Jim Bell a examiné les fournitures d’atelier. LA PROTECTION DE l’environnement est devenue un enjeu majeur ces dernières …

Les comptes déficitaires

La protection de l’environnement est devenue un enjeu majeur ces dernières années, et des amendes y sont rattachées pour non-respect. Recouvrer d’un client le coût des fournitures d’atelier est un sujet intéressant qui peut présenter un écart énorme d’une concession …

Le facteur humain

September 5, 2014

EN JETANT UN COUP D’ŒIL SUR SIX INDICATEURS DE PERFORMANCE QUI PEUVENT INFLUER SUR LES REVENUS DANS LES DIVERS SERVICES D’UNE CONCESSION, JIM BELL MET L’ACCENT SUR LES CHARGES DE PERSONNEL. Dans notre premier numéro sur cette série, nous avons …

Service de mesure

DANS CE DERNIER ARTICLE SUR L’ANALYSE DE SIX INDICES DE PERFORMANCE OÙ LES CONCESSIONNAIRES PEUVENT PERDRE DE L’ARGENT, JIM BELL A JETÉ UN REGARD SUR LE RATIO PIÈCES/MAIN-D’ŒUVRE. Beaucoup d’entre nous se souviennent du temps où la valeur des pièces …

Atithi Devo Bhava

JIM BELL DIT QUE NOUS POURRIONS APPRENDRE BEAUCOUP DE CHOSES DES PRATIQUES D’ENTRETIEN DE L’UN DES MARCHÉS DE L’AUTOMOBILE QUI SE DÉVELOPPENT LE PLUS RAPIDEMENT DANS LE MONDE – L’INDE. Il y a environ cinq ans, nous avons écrit un …

Prêter attention aux détails

POURQUOI LE FAIT DE PRÊTER ATTENTION AUX DÉTAILS EST-IL ESSENTIEL DANS UNE STRATÉGIE EFFICACE (ET RENTABLE) D’OPÉRATIONS FIXES ? Il existe un livre populaire intitulé Don’t sweat the small stuff and it’s all small stuff. Ce livre pourrait être considéré …