Le processus de commande à la livraison s’appliquera pendant un certain temps, mais nous devrons améliorer notre approche pour conserver nos clients. Les règles du jeu ont changé. Si vous repensez à l’époque prépandémie et qui a précédé les contraintes …
Je ne me suis jamais considéré comme un utilisateur précoce. Si ma charmante conjointe avait reçu un dollar à chaque fois qu’elle m’encourageait à « essayer quelque chose de nouveau » – disons autre chose que des chandails bleu marine ou des …
Peu de provinces canadiennes investissent dans les incitatifs à la consommation de véhicules électriques. Il est temps qua ça change. La bonne nouvelle : le nombre de véhicules zéro émission (VZE) au Canada a augmenté de 58 % en 2021, selon un …
Lancement d’un nouvel outil puissant, State of Charge Canadian EV Monitor, pour mesurer le comportement des consommateurs de VÉ Le rythme de l’innovation dans le secteur de l’automobile continue de s’accélérer. Presque tous les constructeurs ont fait une annonce concernant …
La vague de véhicules électrifiés est imminente, mais elle arrive. Les concessions doivent être prêtes à répondre, directement dans la salle d’exposition, aux demandes des consommateurs qui veulent plus d’information et qui veulent en savoir plus. Comme le prix de …
Les décideurs de l’industrie automobile peuvent avoir accès à un engagement authentique et non privilégié des consommateurs. Alors que nous envisageons la transition du moteur thermique au moteur électrique, il ne se passe pas un jour sans que nous ne …
Dans une industrie en évolution rapide, où la technologie transforme les produits de la combustion à la mobilité électronique, que réserve l’avenir à la vente au détail d’automobiles et aux concessions canadiennes en particulier ? Mark Twain aurait fait remarquer …
Une étude effectuée en mai 2021 par Léger Marketing révèle que, pour de nombreux Canadiens travaillant à domicile, l’expérience a été positive, et beaucoup envisagent un heureux mélange de télétravail et au bureau après la pandémie. Alors que de nombreux …
Les outils d’intelligence artificielle ne sont pas conçus que pour la conduite autonome. Les concessions peuvent utiliser cette technologie pour faire croître et maximiser leur service des Opérations fixes et leurs revenus. Les concessions se sont remarquablement bien adaptées à …
Les consommateurs s’attendent à vivre une expérience de la vente au détail d’automobiles transparente, efficace, flexible et facilitée par les VÉ. Que faisons-nous pour répondre à leurs besoins ? On ne peut pas ouvrir un journal (correction, ouvrir son mobile …
Apporter une perspective mondiale à l’évolution du paysage automobile canadien. Malgré le long hiver froid et la deuxième vague de la pandémie, je suis heureux d’être de retour chez moi au Canada. Cela ne veut pas dire que je n’ai …
