DealerRater a dévoilé un site Web exclusivement canadien, www.DealerRater.ca, dédiée aux consommateurs d’automobiles et aux concessionnaires automobiles dans tout le Canada. Le nouveau site servira de point de collecte central des avis de consommateurs sur les concessionnaires automobiles canadiens. En utilisant le nouveau site DealerRater, les consommateurs canadiens d’automobiles seront en mesure de rechercher des concessionnaires, lire les commentaires sur des concessionnaires ou d’envoyer leur propre opinion descriptive d’une expérience dans un concessionnaire automobile.
Fondé en 2002, DealerRater est le premier site nord-américain dédié uniquement aux concessionnaires automobiles. Au cours des deux dernières années, le site a démontré une croissance record du nombre d’opinions et de visiteurs. En outre, la société affirme que le nombre de concessionnaires touchés et le volume d’opinions sur des concessionnaires canadiens dans la base de données de DealerRater ont augmenté de 3 711 % et de 1 342 %, respectivement, au cours de la dernière année.
Le Programme de concessionnaires certifiés DealerRater, créé en 2008, est un programme de certification et un outil de gestion de la réputation offert aux concessionnaires qualifiés. Le programme est conçu pour aider les concessionnaires automobiles à se connecter aux consommateurs d’automobiles à la phase la plus critique du processus d’achat, tout en démontrant un engagement maximal pour un service de qualité.
« DealerRater est un moyen simple et efficace de représenter la marque du concessionnaire et de faire l’expérience d’une ligne de cotation », a déclaré Mitch Gallant, responsable du service Internet de Capital Ford Lincoln, qui a été le premier concessionnaire de la Saskatchewan à se qualifier pour le programme et à adhérer au programme DealerRater. « À titre de concessionnaire certifié, nous avons maintenant un outil pour nous concentrer sur la construction des critiques, mais nous les partageons grâce à notre site Web, aux flux RSS et au pages du personnel. »
DealerRater maintient plus de 4 100 concessionnaires partenaires dans son Programme de certification, et a connu une augmentation de 327 % du côté des concessionnaires canadiens qui ont rejoint le programme au cours de la dernière année. Comme les consommateurs d’automobiles accroissent leur dépendance à l’égard des critiques en ligne lors de la sélection d’un concessionnaire, construire de nouvelles critiques et définir une stratégie éprouvée pour gérer et tirer parti de ces opinions devient une composante essentielle de la réussite du processus de vente pour les concessionnaires automobiles.
Pour plus d’information, visitez www.DealerRater.ca.
