Investir dans la formation continue des employés est un levier stratégique pour toute concession. Un personnel bien formé améliore l’efficacité opérationnelle, renforce l’expérience client et favorise un environnement de travail plus dynamique et motivant. Une étude d’IBM montre que les …
Selon l’étude nationale de la main-d’œuvre 2024 de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA), le taux de roulement des employés dans les concessions atteint actuellement 31 %, ce qui dépasse largement le taux moyen canadien de roulement volontaire, établi à …
La formation en leadership est essentielle pour améliorer l’efficacité des équipes au sein des concessions d’automobiles. Le rendement de ces concessions repose largement sur les compétences et les capacités des gestionnaires. Une formation adéquate en leadership peut transformer la culture …
