Dans les concessions automobiles, la promotion interne est une pratique bien ancrée. Elle permet de reconnaître la performance, de mobiliser les équipes et de répondre rapidement aux besoins opérationnels. Du conseiller aux ventes au directeur adjoint, du conseiller technique au …
Dans un contexte où la rareté de main-d’œuvre qualifiée continue de freiner la croissance du secteur automobile, la formation demeure l’un des leviers les plus puissants à la disposition des concessionnaires. Or, avec les ajustements récents apportés à certaines mesures …
Pendant longtemps, on a entretenu le mythe que la formation, c’est pour les nouveaux. On formait pour intégrer, pas pour évoluer. Mais ce raisonnement appartient à une autre époque, celle où les modèles changeaient doucement et où les clients se …
Dans un secteur aussi dynamique que celui de l’automobile, l’expression « on n’a jamais fini d’apprendre » n’a jamais été aussi vraie. Les technologies évoluent à la vitesse grand V : électrification, intelligence artificielle, nouvelles attentes des clients… Les concessions qui prospèrent sont …
Dans un contexte de transformation rapide du secteur automobile — électrification, numérisation, rareté de main-d’œuvre —, le développement des talents n’est plus un luxe, mais un levier stratégique. Si les marges se resserrent et les attentes des consommateurs évoluent, une constante demeure : …
Rejoindre une nouvelle entreprise est toujours un défi. C’est d’autant plus vrai dans le secteur de l’automobile où la performance repose sur la connaissance des produits et des processus. Le processus d’accueil et d’intégration constitue un parcours structuré qui permet …
Investir dans la formation continue des employés est un levier stratégique pour toute concession. Un personnel bien formé améliore l’efficacité opérationnelle, renforce l’expérience client et favorise un environnement de travail plus dynamique et motivant. Une étude d’IBM montre que les …
Selon l’étude nationale de la main-d’œuvre 2024 de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA), le taux de roulement des employés dans les concessions atteint actuellement 31 %, ce qui dépasse largement le taux moyen canadien de roulement volontaire, établi à …
La formation en leadership est essentielle pour améliorer l’efficacité des équipes au sein des concessions d’automobiles. Le rendement de ces concessions repose largement sur les compétences et les capacités des gestionnaires. Une formation adéquate en leadership peut transformer la culture …
