Ce n’est pas seulement l’essai routier qui influence la décision d’acheter une automobile d’occasion. Une étude menée par CarProof révèle que les rapports d’historique de véhicule jouent un rôle important dans le processus d’achat. Ce projet de recherche, réalisée par BlueGuru Consulting, a permis à CarProof de dégager un certain nombre de conclusions intéressantes …
- Les rapports d’historique de véhicule CarProof ont une influence sur le choix des vendeurs qu’ils visitent. Soixante pour cent des répondants ont affirmé qu’ils faisaient davantage confiance aux vendeurs ou aux concessionnaires de voitures d’occasion qui offrent des rapports d’historique de véhicule.
- Les rapports d’historique de véhicule peuvent également aider les consommateurs à faire l’achat d’une voiture d’occasion en toute tranquillité d’esprit : en effet, 51 % des personnes ayant répondu au sondage ont signalé que les rapports d’historique de véhicule leur avaient redonné confiance dans le processus d’achat d’une voiture d’occasion.
- Au total, 81 % des personnes ont affirmé que l’essai routier est un moment excitant, qu’ils attendent toujours avec impatience. De même, le seul fait de s’asseoir dans la voiture et de se familiariser avec le véhicule se classe au deuxième rang.
- À l’autre bout de l’échelle, 60 % des acheteurs éprouvent des sentiments négatifs lorsqu’il leur faut négocier un prix avec le concessionnaire, et 51 % se sentent déconcertés ou impuissants au moment d’établir un budget pour leur achat. Au total, 66 % des personnes ont indiqué que cette étape est déroutante et qu’ils se sentent anxieux rien qu’à y penser.
Les vendeurs peuvent aider à combattre les sentiments négatifs en offrant aux acheteurs le plus de renseignements possible. En fournissant toujours un rapport d’historique de véhicule CarProof, ils peuvent assurer à leurs clients une expérience d’achat positive.
