PERMETTRE AUX UTILISATEURS D’ÊTRE PLUS EFFICACES, PLUS RAPIDES ET PLUS LIBRES
SERTI déploie son logiciel service à tout le pays
La popularité des logiciels service ou « Software as a Service (SaaS) » n’est plus à faire. De plus en plus d’entreprises adoptent ce modèle. Il permet d’étendre et d’optimiser les fonctionnalités d’un système en plus d’accroître l’adaptabilité et les performances du produit. « À raison, l’approche logiciel service est conçue pour permettre aux utilisateurs d’être plus efficaces, plus rapides et plus libres dans l’exécution de leurs tâches, tout en contribuant à de généreuses économies. Afin d’illustrer cette mouvance, Francis Gingras, vice-président Développement des affaires chez SERTI, explique que la solution était auparavant déployée chez le client, sur un serveur dédié. Dans ce mode traditionnel d’opération, le client devait procéder à l’achat d’équipement, voir à son entretien et éventuellement à son renouvellement, pourvoir à l’entretien du système d’exploitation, veiller à assurer la maintenance de son réseau et prévoir les mises à niveau, en plus d’acquérir et d’installer les mises à jour de logiciels sous licence. Or, l’expérience démontre que les entreprises peinent habituellement à évaluer un budget suffisant pour l’évolution de leurs besoins en matière de technologies de l’information.
Aussi, force est de constater que plusieurs ne disposent pas non plus de l’expertise nécessaire à l’interne pour effectuer le travail d’entretien courant, la gestion de systèmes informatiques ne faisant pas partie du quotidien de nos clients. Les ressources de toute concession d’automobiles étant en effet mobilisées vers les tâches beaucoup plus productives et profitables que représentent la vente de véhicules et la prestation de services offerts à leur clientèle respective. Le logiciel service répond précisément à ce besoin. Il déleste la concession du souci d’acheter, d’améliorer et d’entretenir son infrastructure technologique pour mieux se concentrer à servir sa clientèle. »
Francis Gingras, vice-président, Développement des affaires, chez Serti
Adapté aux nouvelles réalités
Une étude interne récemment menée par la Banque de développement du Canada (BDC) fait d’ailleurs référence à l’esprit de l’informatique en nuage en la désignant comme « l’une des meilleures technologies en termes de croissance et de réduction des coûts pour les PME. » Une observation confirmée dans l’industrie. « En développant sa solution en mode logiciel service (SaaS), la solution de SERTI se prête adroitement aux besoins évolutifs d’un concessionnaire, tout en étant plus économique sur le plan de l’investissement initial qu’un système traditionnel. Accessible de partout en tout temps par mobilité, il permet un accès à distance rapide et sécuritaire à vos données. » Le concessionnaire bénéficie, dans la foulée, d’un environnement toujours à la fine pointe de la technologie. « Ce service convient parfaitement à toute expansion, à la croissance de nos clients, en somme, puisque de nouveaux utilisateurs et, même, de nouveaux modules peuvent être ajoutés au besoin. Il s’adapte à la demande en offrant toute la souplesse requise pour se conformer rapidement aux nouvelles réalités de la concession. Les logiciels service permettent également aux plus petites concessions d’avoir accès à des services jusque-là réservés aux grandes entreprises, grâce à leur coût avantageux. Pour en profiter, il s’agit simplement de disposer d’une connexion à un réseau Internet à haute vitesse », enchaîne Francis Gingras.
Position dominante
SERTI, une entreprise québécoise en affaires depuis 1975, est le plus important fournisseur de logiciels de gestion pour concessionnaires au Québec. « Notre système, qui s’étend à tous les grands constructeurs de véhicules, jouit d’un important taux de pénétration dans le marché des concessionnaires d’automobiles et de camions lourds au pays. Il occupe notamment la position de tête au Québec depuis huit années. Notre solution est implantée dans 700 concessionnaires d’automobiles au pays, dont 465 au Québec seulement. » Bien que la réputation de sa solution SDS traditionnelle ne soit plus à faire, la technologie changeante invite l’innovation, précise la compagnie. Elle investit en effet deux millions de dollars annuellement dans l’amélioration de sa solution et dans la mise à jour des systèmes dans ses deux centres de données au Québec. Des installations pourvues d’une sécurité informatique optimale et de redondance de systèmes. « Un principe qui traduit le processus d’évolution et d’amélioration qui anime SERTI et sa solution SDS depuis toujours », conclut Francis Gingras.
serti.com
