Hyundai Val-Bélair propose un large inventaire de véhicules d’occasion certifiés.
Les copropriétaires de la toute nouvelle Hyundai Val-Bélair, Denis Michel et Michel Dionne, ont officialisé l’ouverture de la plus grosse concession de l’Est du Canada après plus de trois ans de planification.
C’est en présence du président-directeur général de Hyundai Canada, Don Romano, et du porte-parole de Hyundai au Québec, Guillaume Lemay-Thivierge, que le coup d’envoi a été donné à ce qui se veut « l’avenir dans le domaine de l’automobile ».
La nouvelle image de marque de Hyundai a été implantée chez Hyundai Val-Bélair où plus de 12 millions $ ont été investis, créant une quarantaine d’emplois.
Denis Michel est très fier d’avoir obtenu la confiance de Don Romano dans l’accomplissement de ce projet d’envergure qui a permis d’investir plus de 12 millions $ et de créer 40 nouveaux emplois.
« Je suis extrêmement fier et heureux de faire partie de ce projet. Cela fait plus de 40 ans que je suis dans le domaine de l’automobile et je pense que mon expérience pourra servir une fois de plus », estime celui qui possède des intérêts dans quatre concessions d’automobiles dans la région de Québec.
Même son de cloche du côté de Don Romano qui se disait enchanté par le travail et l’effort accomplis par toute l’équipe de Hyundai Val-Bélair.
« Ça commence avec Denis et Michel, puis ça se poursuit avec l’ensemble de l’équipe. Nous savions que Val-Bélair était un choix logique pour notre nouvelle image de marque des concessions Hyundai », a-t-il soutenu.
GAMME GENESIS
L’objectif derrière tout ce travail, c’est la modernisation du concept Hyundai, mais aussi l’entrée en scène d’une toute nouvelle gamme de voitures, la marque Genesis. Bien qu’un modèle existe déjà sous cette appellation, il s’agira maintenant d’une marque à part entière.
« On veut offrir cinq modèles Genesis à nos clients d’ici 2020. Ce seront des véhicules abordables et avec une meilleure valeur de revente. On veut que le consommateur en ait plus pour son argent », précise Don Romano.
Dans l’immense salle d’exposition aménagée au troisième et dernier étage de l’immeuble de 50 000 pieds carrés, un espace est déjà fin prêt pour accueillir les véhicules de la gamme Genesis d’ici les prochains mois.
« Je souhaite qu’un client qui entre chez Hyundai Val-Bélair se sente chez lui. »
AFFAIRE DE FAMILLE
Pour le copropriétaire, Denis Michel, l’optimisation amorcée par Hyundai a pour objectif de rassembler les clients autour d’un même objectif : en offrir plus pour l’argent investi dans un véhicule par le client. À ses yeux, tout passe par un service à la clientèle rassembleur.
« Il n’y a rien de plus important à mes yeux que l’approche client et le service à la clientèle. Je souhaite qu’un client qui entre chez Hyundai Val-Bélair se sente chez lui », explique-t-il.
Don Romano abonde dans le même sens, ajoutant même qu’il se devait d’amorcer le virage « modernisation » dans la région de Québec.
« Denis Michel est l’un des meilleurs au Canada en matière de service à la clientèle. Il sait choisir des gens qui ont la même pensée que lui, et, comme la concurrence est féroce dans la région de Québec, on savait que nous visions juste », termine-t-il.
La nouvelle image de marque de Hyundai devrait s’étendre à l’échelle nationale et, même, internationale, au cours des prochains mois.
