On sait que les acheteurs d’automobiles, pour la plupart, amorcent leur processus d’achat en ligne avant de passer à la concession. Ce faisant, ils interagissent avec une foule de puissants outils numériques, de la vidéo, du marketing, etc. Ce qui n’est pas le cas à la concession. Voilà pourquoi UniversusDX et Reflect Systems ont décidé d’unir leurs efforts et de faire une alliance stratégique qui permettra aux constructeurs et aux concessionnaires d’automobiles de numériser l’expérience client en concession et d’en faire une solution interactive et intégrée.
« En vertu de cette alliance, il est plus facile pour les concessionnaires de donner accès à un large éventail de médias numériques; il en est de même pour les constructeurs d’automobiles qui doivent intégrer du contenu numérique dans les concessions pour offrir une véritable expérience numérique », a déclaré Niel Hiscox, président d’UniversusDX.
« Les consommateurs sont de plus en plus familiers avec le numérique. Les entreprises tirent maintenant parti de l’affichage numérique et des applications interactives pour susciter l’intérêt des clients, leur créer une meilleure expérience et les fidéliser davantage », a ajouté Lee Summers, chef de la Direction de Reflect Systems.
En unissant leurs forces, les deux entreprises seront en mesure de desservir les marchés canadien et américain et d’offrir une expérience numérique incroyable aux concessionnaires sur une plus grande échelle.
Regardez la vidéo pour en savoir plus sur cette alliance (en anglais seulement).
