CarGurus vient tout juste de dévoiler sa troisième liste annuelle des concessionnaires exemplaires. En fait, l’entreprise honore les concessionnaires canadiens les mieux notés par les acheteurs.
Ces distinctions sont décernées à un groupe restreint de concessionnaires automobiles ayant reçu les notes moyennes les plus élevées de la part des acheteurs ayant soumis leur évaluation sur la plateforme CarGurus. Les concessionnaires primés en 2019 ont récolté une note moyenne de 4.5 étoiles attribuées par les acheteurs. Cette marque de reconnaissance témoigne de l’engagement des concessionnaires envers l’excellence de l’expérience client.
« Nous sommes heureux d’honorer les chefs de file en matière de satisfaction de la clientèle avec les prix du Concessionnaire exemplaire », a déclaré Sam Zales, président et directeur de l’exploitation de CarGurus. « Le consommateur souhaite vivre une expérience client exceptionnelle lorsqu’il recherche une voiture. Les plus de 7 500 évaluations cinq étoiles reçues au cours de l’année dernière témoignent de l’excellence de nos concessionnaires. »
Le programme des concessionnaires exemplaires permet aux commerçants d’attester l’excellence de leur service à la clientèle par l’entremise d’évaluations des acheteurs validées par une source indépendante. Grâce à la plateforme de magasinage automobile fiable et transparente de CarGurus, les concessionnaires sont en mesure de proposer la meilleure expérience qui soit à leurs clients, que ce soit à la faveur des affaires formidables, bonnes ou équitables tiré de leurs stocks, ou du service exemplaire offert sur place.
