Une expertise d’avant-garde
Gestionnaire de mutuelles de prévention depuis leur création par la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail en 1998, Novo SST compte sur ses 25 années d’expertise et sa relation d’affaires étroite avec la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec pour se démarquer. Des solutions qui font réaliser d’importantes économies aux concessions.
L’entreprise est l’un des premiers gestionnaires de mutuelles de prévention. Elle favorise la prévention des lésions professionnelles, la réadaptation et le retour en emploi des travailleurs accidentés. « Notre expérience nous permet aujourd’hui d’offrir des services très performants à nos clients, et ce, peu importe leur mode de tarification à la CNESST », souligne René Boivin, président-directeur général de l’entreprise.
L’entreprise, présente chez des employeurs de toute taille, ne cesse d’innover. Elle déploiera sous peu de tout nouveaux services pour soutenir ses clients dans la mise en place de programmes de santé et de mieux-être en entreprise.
En 2017, l’entreprise a lancé Novo Studio, une plateforme intégrée de formation en ligne en SST. Celle-ci offre des formations liées à des risques bien précis. Une série de capsules vidéo traitant des risques présents dans les concessions d’automobiles et les ateliers de carrosserie ont été créées. » Cette plateforme regorge de contenus pratiques, inédits et exclusifs conçus pour l’industrie de l’automobile. « L’information évolutive est présentée de manière animée, amusante et, surtout, conviviale. Elle capte l’attention de tous les intervenants des milieux de la prévention »,dit René Boivin.
Solutions ciblées
« Notre rôle consiste à établir les causes d’accidents présents et potentiels dans les concessions d’automobiles. Une inspection du lieu de travail en présence de l’employeur conduit à la définition d’un plan d’action personnalisé. L’exercice, s’il ne permet pas d’éliminer tous les risques, contribue à les contrôler. Notre intervention permet de sensibiliser les travailleurs et les dirigeants aux risques présents dans l’entreprise. »
« En outre, quand un accident du travail survient, nous prenons la situation en mains à 100 %. Nous devenons le représentant de l’employeur auprès de la CNESST. Nous sommes présents du début à la fin du processus de gestion de la réclamation. Cette démarche englobe les aspects administratif, médical et juridique. »L’entreprise jouit d’un partenariat avec la CCAQ depuis plus de 20 ans.
Retombées appréciables
« Les mutuelles de prévention de la CCAQ —que nous gérons depuis leur création en étroite collaboration avec sa direction — ont permis à leurs membres de réaliser des économies moyennes de 50 % sur leurs cotisations annuelles. » Ces retombées sont le fruit de l’engagement des concessionnaires, de la CCAQ et de notre investissement à créer des espaces de travail sains et sécuritaires.
Grâce à la structure des mutuelles de prévention, les concessionnaires d’automobiles, dans l’ensemble, ont économisé en 2018 plus de 23 millions de dollars sur leurs cotisations à la CNESST, précise René Boivin. « La prévention des accidents du travail exige de la constance. C’est un processus quotidien et soutenu de sensibilisation et de formation. L’engagement ne peut se relâcher. »
Dans un cadre de pénurie de main-d’œuvre qualifiée comme celui que subissent les concessions et les ateliers de carrosserie, l’adoption de comportements sains et sécuritaires, axés sur la prévention des lésions professionnelles, constitue l’un des principaux enjeux pour assurer la sécurité des travailleurs. Cette vigilance permet de freiner le roulement du personnel et d’assurer sa stabilité.
Nouveau défi d’industrie
L’électrification des véhicules représente un défi de taille pour les concessionnaires d’automobiles. « C’est un domaine peu connu. Il fait partie de la nouvelle réalité d’affaires des concessions d’automobiles. C’est pourquoi nous sommes à pied d’œuvre dans ce dossier. Nous travaillons en étroite collaboration avec l’association paritaire Auto Prévention, un organisme professionnel qui regroupe toute l’information pertinente sur les nouveaux enjeux de l’industrie. »
« Le mandat principal de cette association englobe la recherche technologique et la formation spécialisée. Il cible la création et l’adoption de bonnes pratiques de travail. Notre partenariat permet à nos conseillers en prévention,qui visitent les concessions et les ateliers de carrosserie, de demeurer constamment à la fine pointe des connaissances dans chacun des milieux. »
Certifiée « Entreprise en santé – Élite »,l’entreprise prévoit la mise en place de plusieurs nouveaux services au cours des prochaines années. « Nous souhaitons sensibiliser les employeurs aux enjeux entourant la SST, comme la santé et le mieux-être en entreprise et les ressources humaines. Ces dernières ont un effet direct sur la SST », conclut René Boivin.
