L’entreprise Motoinsight, un fournisseur de logiciels de vente au détail en ligne pour l’industrie automobile, est très fière d’annoncer que Mercedes-Benz USA a choisi leur plateforme MotoCommerce ™ pour opérer.
« Les clients comparent leurs expériences d’achat entre les secteurs de la vente au détail et leurs attentes en matière de commodité sont plus élevées que jamais auparavant », a déclaré Andrew Tai, PDG de Motoinsight. « Mercedes-Benz s’est engagé à fournir les meilleures expériences client et notre partenariat fournira à ses concessionnaires les outils nécessaires pour continuer à diriger l’industrie dans ce domaine. »
Avec MotoCommerce, les concessionnaires Mercedes-Benz des États-Unis pourront désormais offrir à leurs clients la possibilité d’effectuer de nombreuses étapes de l’achat de leur véhicule en ligne, notamment la sélection du véhicule, la personnalisation des paiements, l’ajout d’accessoires et de produits de garantie, la réservation avec un dépôt de carte de crédit, demande de crédit en ligne, évaluation virtuelle de l’échange, prise de rendez-vous, etc. MotoCommerce intègre également de manière transparente l’expérience en ligne et en magasin en permettant à tous les achats commencés en ligne d’être stockés dans la salle d’exposition avec la même interface, afin que les clients puissent récupérer là où ils se sont arrêtés aux côtés d’un vendeur.
« Il est prouvé que MotoCommerce aide les concessionnaires à augmenter le taux de clôture des ventes en ligne, à convertir plus efficacement les visiteurs du site en acheteurs motivés et à fidéliser les clients existants en facilitant l’achat d’un nouveau véhicule pour les clients existants », a poursuivi Tai. « Notre équipe est ravie de fournir des résultats aux concessionnaires Mercedes-Benz grâce à notre technologie, à notre formation et à notre expérience hors pair parmi les constructeurs et les concessionnaires automobiles.
