La société TRADER continue de collecter et d’analyser les données relatives au comportement d’achat des Canadiens afin d’être en mesure de guider pour les concessionnaires et leur offrir les outils nécessaires pour répondre aux besoins évolutifs des consommateurs. Récemment, l’entreprise a procédé à un sondage auprès de 500 visiteurs du marché autohebdo.net afin d’identifier les facteurs qui les inciteraient à magasiner ou à acheter un véhicule maintenant ou dans un avenir proche.
Les points forts de cette étude sont les suivants :
- Un financement à 0 % était le facteur le plus populaire qui donnerait une motivation aux consommateurs, avec 74 % des répondants.
- 58 % des consommateurs interrogés ont exprimé leur désir de recevoir de la part des concessionnaires des renseignements sur leurs politiques d’hygiène et de propreté.
- Des options pour un service sans contact étaient populaires auprès des répondants, dont la moitié exprimant un intérêt pour la prise de rendez-vous en ligne, un service de livraison à domicile, des essais routiers à domicile et, même, la possibilité d’acheter un véhicule en ligne.
Pour aider les concessionnaires à répondre au besoin de faire des affaires à distance, la Société TRADER offre actuellement la Suite de Vente à Distance, et ce, tout à fait gratuitement. Voilà qui équipera les concessionnaires canadiens partenaires d’une boîte à outils remplie de fonctionnalités intuitives assurant aux clients l’expérience de la concession à la maison.
