Dans le contexte de la pandémie de la COVID-19, Desjardins a mis en place des mesures exceptionnelles pour aider ses membres et ses clients à faire face à leurs obligations financières. Dans le cas du financement automobile et des biens durables, les membres et les clients qui ne sont pas en mesure d’effectuer leurs paiements ont la possibilité de reporter leur prochain versement (capital et intérêts), pour une période pouvant aller jusqu’à 6 mois, selon la situation. Les membres inscrits à Accès D ne pourront soumettre qu’une seule demande pour plusieurs produits en remplissant un formulaire directement sur Accès D ; il sera aussi possible de le faire en communiquant au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737) dans les 7 jours précédant le paiement à reporter.
Pour ce qui est de l’assurance auto, Desjardins offre une remise sur la prime d’assurance et instaure une couverture d’assurance auto temporaire gratuite aux assurés qui utilisent leur véhicule pour des livraisons1. D’autres mesures d’allègement sont aussi disponibles en lien avec plusieurs produits et services :
- Cartes de crédit: Réduction temporaire du taux d’intérêt à 10,9 % pour la clientèle bénéficiant d’un report de paiement.
- Prêts hypothécaires: Possibilité de report de paiement allant jusqu’à 6 mois.
- Prêts et marges de crédit à la consommation: Possibilité de report de paiement allant jusqu’à 6 mois.
- Prêts étudiants: Remboursements sur les prêts étudiants à garantie gouvernementale suspendus pour une période de 6 mois à partir du 1er avril 2020.
- Prêt d’urgence: Prêt pour les membres les plus touchés par la COVID-19, pouvant aller jusqu’à 3 000 $.
- Paiement sans contact sur nos terminaux: Augmentation de la limite de paiement sans contact à 250 $ sur les cartes de crédit et de débit Desjardins.
Afin de soutenir les collectivités dans le contexte actuel, Desjardins a aussi annoncé un soutien financier à plusieurs organismes depuis mars 2020. Des dons totalisant 475 000 $ ont été remis à Centraide United Way, à la Croix-Rouge canadienne, aux Banques alimentaires du Québec et à Feed Ontario pour répondre à des besoins essentiels de base.
Pour plus amples renseignements sur les différentes mesures prises par Desjardins, visitez le site www.desjardins.com/covid-19/index.jsp.
1 à l’exception des livraisons effectuées par l’entremise des services UberEats, Skip the Dishes, Instacart et Amazon Flex.
