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Dealerware, la principale plateforme de voiture connectée pour concessions modernes, a été sélectionnée par Jaguar Land Rover Canada comme fournisseur de logiciels pour leur programme de véhicules de courtoisie et leurs besoins en gestion de parc. La nouvelle a été annoncée le lundi 1er juin à 9 h heure normale de l’Est.
Comme le monde de la vente au détail d’automobiles a considérablement changé au cours des dernières semaines en raison de la pandémie de COVID-19, les concessionnaires du monde entier adoptent rapidement des outils numériques le permettant de naviguer dans cette « nouvelle normalité » et fournissent de nouveaux services qui fidélisent les clients et offrent une expérience exceptionnelle. Avec les nouvelles demandes des consommateurs, la technologie est devenue essentielle pour que les concessionnaires prospèrent.
Les concessionnaires Jaguar Land Rover servis par Dealerware profiteront les nouveaux services suivants :
- Des contrats sans contact ainsi que le ramassage et la livraison des véhicules;
- Le recouvrement immédiat des coûts, 85 $ CAN/véhicule/mois en carburant, en dommages et en péage;
- L’amélioration de l’efficacité opérationnelle grâce à une augmentation moyenne de 15 % sur l’utilisation des véhicules;
- Une expérience client supérieure, qui se traduit par une augmentation de 27 points de L’ISC (en moyenne), par rapport à toute autre offre sur le marché actuel, selon J.D. Power;
- Le meilleur soutien à la clientèle de sa catégorie qui réduit le temps de réponse de façon significative.
