Par définition, le mot résilience explique un état d’être. « La résilience est un phénomène psychologique qui consiste, pour un individu affecté par un traumatisme, à prendre acte de l’événement traumatique de manière à ne pas, ou ne plus, vivre dans le malheur et à se reconstruire d’une façon socialement acceptable. » Les concessionnaires ont pris acte de l’événement qui devient traumatique avec des statistiques à la hausse au Québec. Nous ne pouvons pas directement endiguer ce virus, mais par nos actions et notre force, nous avons appliqué un protocole rigoureux. Ainsi, nous avons consolidé, à nos employés et à nos clients, des transactions de ventes sécuritaires et nous nous sommes assurés que leur véhicule le resterait en offrant toujours le service d’entretien et de réparation.
Ironiquement, la définition se termine en expliquant que nous devons nous reconstruire de façon socialement acceptable. Nous avons agi de cette manière dès le début de cette pandémie et nous continuerons à le faire jour après jour, nous ne baisserons pas les bras. Nos déplacements pour des besoins essentiels se font et se feront encore avec des véhicules dont l’environnement est sécuritaire pour les personnes qui en ont accès. Nous permettrons toujours aux citoyens et aux citoyennes d’aller chercher des victuailles pour leurs parents ou pour les plus démunis de notre société. Nous nous assurerons de l’état sécuritaire de leur véhicule lors de ces sorties inévitables et essentielles. Nos salles d’exposition, avec leurs immenses surfaces permettent une distanciation et la rigueur de nos employés qui rendent l’accès plus que sécuritaire. Sans me trop me répéter, ce n’est pas le moment de baisser les bras, et nous devons participer ensemble à la bataille contre ce virus qui n’attaque pas que nos vies mais notre économie. La récente annonce du gouvernement ébranle et limite nos déplacements ainsi que nos habitudes de vie. Nous respecterons à la lettre les directives gouvernementales pour contrer l’ennemi toujours présent au Québec. Merci à tous les concessionnaires pour leur résilience et pour leur capacité d’adaptation dans ces moments pénibles. Tous ensemble, gardons la force d’avancer en toute sécurité malgré la période difficile que nous traversons.
