iA Groupe financier est heureuse d’annoncer que sa filiale iA Financement auto (iAFA) s’est classée deuxième cette année au chapitre de la satisfaction des concessionnaires à l’égard des prêteurs non exclusifs avec crédit de détail, selon l’étude de J.D. Power sur la satisfaction à l’endroit du financement des concessionnaires au Canada en 2021.
iA Financement auto a obtenu une note globale de 912 sur une échelle de 1 000 points, ce qui représente une augmentation de 69 points par rapport au classement atteint l’an dernier. De plus, iAFA a enregistré la plus importante amélioration par rapport à l’année dernière au chapitre de la satisfaction générale parmi les prêteurs non exclusifs avec crédit de détail.
« Chez iA Financement auto, nous sommes honorés par la reconnaissance des concessionnaires envers notre service hors pair et notre expertise qui ont fait leurs preuves, a commenté Gwen Gareau, présidente d’iA Financement auto. Nous sommes fiers d’être flexibles, de proposer un soutien solide aux concessionnaires et d’assurer des délais d’approbation et de financement rapides. Cet accomplissement est conforme à notre mission qui est de proposer, par l’intermédiaire de nos concessionnaires, des solutions de financement auto souples et abordables aux emprunteurs admissibles et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, professionnel et respectueux. »
Les données pour l’étude de J.D. Power sur la satisfaction à l’endroit du financement des concessionnaires au Canada en 2021 ont été recueillies au cours du mois de février 2021, à partir de 7 190 évaluations de fournisseurs de financement dans trois catégories de concessionnaires de véhicules neufs au Canada.
Pour obtenir plus de détails sur l’étude de J.D. Power sur la satisfaction à l’endroit du financement des concessionnaires au Canada en 2021, visitez le jdpower.com/awards : https://www.jdpower.com/business/press-releases/2021-canada-dealer-financing-satisfaction-study.
