Genesis Motors Canada est heureuse de célébrer son cinquième anniversaire. Lancée pour la première fois au Canada le 21 novembre 2016, Genesis s’est rapidement imposée comme une marque d’automobiles de premier plan avec un portfolio de produits primés.
Il y a cinq ans, Genesis a fait une entrée audacieuse sur le marché canadien de l’automobile de luxe avec un modèle d’affaires omnicanal unique qui privilégiait l’expérience client avant tout. Tous les véhicules Genesis vendus au Canada sont achetés en ligne à un prix tout compris sans négociation qui comprend une gamme complète de services Genesis à domicile comme l’entretien programmé complémentaire, les services de voiturier à domicile et une garantie complète.
Genesis Motors Canada a connu une croissance importante dans tous les secteurs de l’industrie. Le portfolio de produits de la marque est passé de deux berlines à une gamme complète de véhicules primés, y compris la berline sport G70, la berline exécutive G80, la berline-phare G90 et les véhicules utilitaires sport GV70 et GV80. Les ventes ont atteint un niveau record et dépassent maintenant les quatre dernières années combinées, et ce, depuis le début de l’année seulement. Genesis a également doublé son empreinte de vente au détail pour soutenir sa croissance rapide, passant de 15 à 30 distributeurs à l’échelle nationale et atteignant maintenant les Canadiens de Victoria à St. John’s.
L’expérience client reste une priorité absolue pour la marque à chaque point de contact. Genesis continue de recevoir les meilleurs scores pour la satisfaction de la clientèle et l’expérience globale, après avoir été récemment classée deuxième en matière de satisfaction des ventes dans l’ensemble de l’industrie par J.D. Power.
Genesis est également fière d’avoir remporté plus de 60 prix de l’industrie pour la qualité et la performance des véhicules, y compris la voiture nord-américaine de l’année 2019 pour la G70, le véhicule utilitaire canadien de l’année 2021 de l’AJAC pour le GV80 et un total de treize prix AutoTrader dans l’ensemble du portfolio. L’ensemble de la gamme de produits de la marque a été désigné IIHS TOP SAFETY PICK+ et a été largement reconnue pour la fiabilité des véhicules et la qualité initiale par J.D Power.
« Genesis a été construite sur la base d’offrir une expérience client exceptionnelle, redéfinissant finalement ce que signifie posséder un véhicule de luxe. Notre entrée sur le marché a été aussi audacieuse et ambitieuse que la marque elle-même, et ce que nous avons accompli en cinq petites années est vraiment remarquable », a déclaré Lawrence Hamilton, directeur général de Genesis Motors Canada. « Ce n’est que le début. Avec l’électrification, les nouvelles installations de vente au détail et d’autres nouvelles passionnantes qui nous attendent, notre avenir n’a jamais été aussi prometteur. »
Genesis continuera de s’appuyer sur l’élan développé au cours de ses cinq premières années. Cela inclut un plan audacieux visant à adopter un portfolio de produits entièrement électrifiés dans les années à venir, à commencer par le tout premier GV60, le G80 électrifié et le GV70 électrifié. La marque renforcera également sa présence omnicanale en construisant des centres Genesis Retail Experience dans tout le pays, dont le premier ouvrira ses portes dans les prochains mois.
