En octobre dernier, lors de l’Accélérateur Femmes en Automobile organisé par la Banque Scotia, les échanges ont porté sur des enjeux critiques pour le secteur de l’automobile : la pénurie de main-d’œuvre, l’attractivité des talents, l’impact de la transformation numérique et le bien-être au travail, notamment. Cet événement de l’année 2024 a offert une occasion précieuse pour les leaders féminins de partager des solutions concrètes qui visent à faire évoluer l’industrie de l’automobile. Avant même d’aborder ces solutions, il était essentiel de comprendre un concept clé qui façonne notre avenir : l’équité, la diversité et l’inclusion – EDI.
L’équité représente l’engagement à offrir à chacun des possibilités égales, tout en tenant compte des disparités qui existent. La diversité englobe la richesse des identités et des expériences que les individus apportent à une organisation. Enfin, l’inclusion vise à garantir que toutes les voix sont entendues et respectées.
L’intersectionnalité au cœur des RH
Dans le cadre de la discussion sur l’équité et l’inclusion, l’importance de reconnaître que chaque personne possède une identité multidimensionnelle a été soulignée. Pour comprendre véritablement les défis auxquels font face certains membres du personnel, il est crucial de ne pas se concentrer que sur une seule caractéristique, comme le genre ou l’origine ethnique. C’est pourquoi un concept fondamental en gestion des ressources humaines, l’intersectionnalité, a été approfondi.
« Dans un secteur en pleine transformation, attirer et retenir les talents est devenu un défi majeur, particulièrement avec la pénurie de main-d’œuvre qui affecte durement l’industrie. »
L’intersectionnalité aide à comprendre comment différentes dimensions identitaires, comme le genre et l’origine ethnique, s’entrelacent pour créer des défis systémiques pour le personnel. Cette perspective permet d’adapter les pratiques RH et de bâtir des environnements de travail véritablement inclusifs.
Des solutions concrètes pour attirer et retenir les talents
Dans un secteur en pleine transformation, attirer et retenir les talents est devenu un défi majeur, particulièrement avec la pénurie de main-d’œuvre qui affecte durement l’industrie. Il est crucial de diversifier l’approche pour assurer la croissance et la compétitivité des concessions. Pour y répondre, des stratégies concrètes ont été discutées; elles visent à renforcer l’attractivité du secteur tout en favorisant un environnement de travail plus inclusif.
Plusieurs solutions ont été proposées, notamment l’établissement de partenariats avec des organisations qui soutiennent les groupes sous-représentés. L’importance d’instaurer des processus de recrutement inclusifs et des programmes de mentorat, qui offrent des possibilités de croissance et de développement aux talents issus de ces groupes, a également été soulignée.
D’ailleurs, la CCAQ met à la disposition de ses membres une boîte à outils sur le recrutement qui couvre tous les aspects de la planification de la main-d’œuvre à l’embauche des candidats et des candidates. L’initiative « Ma carrière en concession » contribue également grandement à attirer des talents dans le secteur.
Transformation numérique et compétences du futur
La transformation numérique n’est pas simplement une tendance, mais une nécessité pour les entreprises automobiles qui souhaitent rester concurrentielles. Cette transformation implique de repenser les pratiques et d’investir dans le développement de compétences spécifiques pour faire face aux nouveaux défis.
La littératie numérique est devenue essentielle. Il ne s’agit plus simplement de maîtriser les outils informatiques de base, mais d’utiliser les technologies émergentes pour optimiser les processus et améliorer l’efficacité. La gestion des logiciels de CRM, l’utilisation de plateformes de formation en ligne et l’intégration d’outils d’intelligence artificielle dans la prise de décision stratégique sont désormais incontournables.
L’analyse et l’interprétation des données constituent également des compétences primordiales. Les entreprises automobiles collectent une grande quantité de données, que ce soit sur les comportements d’achat ou sur la performance des véhicules. Exploiter efficacement ces données permet d’améliorer l’expérience client tout en optimisant les opérations internes.
La communication et la collaboration dans des environnements de plus en plus virtuels font également partie des compétences du futur. Avec l’essor du télétravail et des équipes internationales, savoir travailler efficacement à distance, tout en maintenant une communication fluide, est devenu un atout majeur.
Enfin, la gestion du changement est essentielle dans le contexte d’une transformation numérique rapide. Les entreprises doivent savoir accompagner ces changements tout en aidant leurs équipes à s’adapter.
Le bien-être du personnel, un enjeu crucial
Le bien-être du personnel est souvent sous-estimé, mais il constitue un enjeu capital. Un environnement de travail qui soutient à la fois le bien-être physique, mental et émotionnel est essentiel, non seulement pour améliorer la satisfaction au travail, mais aussi comme une responsabilité sociale de l’entreprise. Les entreprises qui priorisent ces aspects sont celles qui réussissent à attirer et à retenir une main-d’œuvre motivée et engagée.
Des initiatives concrètes ont été discutées, notamment des programmes de santé mentale pour soutenir les membres du personnel confrontés au stress ou à l’anxiété. Des services de counseling et des ateliers sur la gestion du stress peuvent créer un climat de confiance, où le personnel se sent écouté et soutenu.
« Un environnement de travail qui soutient à la fois le bien-être physique, mental et émotionnel est essentiel, non seulement pour améliorer la satisfaction au travail, mais aussi comme une responsabilité sociale de l’entreprise. »
Le bien-être physique au travail peut être encouragé par des installations sportives, des abonnements à des salles de sport ou, encore, des activités physiques régulières, comme des cours de yoga ou des défis sportifs. Ces initiatives favorisent la santé et renforcent l’esprit d’équipe.
Les horaires flexibles et le télétravail sont aussi des leviers importants pour améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. En adaptant les horaires et en offrant des options hybrides, il est possible de mieux répondre aux besoins des membres du personnel, notamment ceux avec des responsabilités familiales.
Contrairement à l’approche instrumentalisée qui considère le bien-être uniquement comme un levier de productivité, il s’agit avant tout d’un engagement humain. Prendre soin du personnel, c’est reconnaître sa valeur intrinsèque et lui offrir un environnement propice à son épanouissement, sans tenir compte des résultats mesurables pour l’entreprise.
L’Accélérateur Femmes en Automobile de la Banque Scotia a permis de rappeler que l’EDI et le bien-être ne sont pas de simples concepts abstraits, mais des piliers concrets pour transformer durablement l’industrie. Ces initiatives ne doivent pas être perçues uniquement comme des outils pour attirer ou retenir les talents, mais comme des engagements profonds envers le personnel et la culture que chaque organisation souhaite instaurer.
