L’entreprise CarGurus, une plateforme numérique d’achat automobile, annonce sa 11e édition des Top Dealer Awards (prix annuels des meilleurs concessionnaires).
Ce programme récompense les concessionnaires d’Amérique du Nord et du Royaume-Uni qui se distinguent par leur service client exceptionnel, leur capacité à créer de la valeur et à instaurer un climat de confiance, tout en adoptant des outils de vente au détail numériques pour optimiser l’expérience client.
Les Top Dealer Awards comprennent deux catégories :
Le prix Top-Rated Dealer est décerné aux concessionnaires d’Amérique du Nord et du Royaume-Uni qui ont maintenu une note moyenne minimale de 4,5 sur 5 en 2024, avec au moins cinq nouvelles évaluations aux États-Unis et quatre nouvelles évaluations pour ceux du Canada et du Royaume-Uni.
Le prix Top Value Dealer est remis aux concessionnaires qui offrent constamment des prix justes et concurrentiels. CarGurus récompense les 100 concessionnaires de chaque région ayant le pourcentage le plus élevé de leur inventaire de 2024 noté « Bonne affaire » ou « Excellente affaire », selon son algorithme de notation fiable.
« Depuis plus de dix ans, les prix des meilleurs concessionnaires CarGurus récompensent les concessionnaires qui privilégient une approche client axée sur l’expérience client, en exploitant les données et les informations commerciales pour instaurer la confiance tout au long du parcours d’achat », a déclaré Sam Zales, président et chef de l’exploitation de CarGurus.
« Alors que les consommateurs s’attendent à pouvoir faire plus en ligne, nous sommes fiers de mettre en avant les concessionnaires qui vont à la rencontre des consommateurs là où ils se trouvent et qui leur offrent des expériences exceptionnelles, en ligne comme en magasin », a-t-il ajouté.
Les lauréats recevront des outils afin de promouvoir leur reconnaissance en magasin et en ligne, y compris un badge sur la page d’inventaire de CarGurus.com.
