Reynolds et Reynolds publie la troisième édition de son rapport annuel Les indicateurs clés des opérations fixes – 2026 pour le marché canadien.
Le rapport propose désormais des données contextualisées et traduites pour le Canada français afin d’aider les concessionnaires d’automobiles neuves à mieux évaluer les facteurs qui influencent la rentabilité et l’efficacité de leurs départements de services et de pièces.
L’édition 2026 met en lumière les constats observés au cours des deux dernières années, notamment en intégrant des comparaisons directes d’une année sur l’autre pour évaluer la performance des ateliers.
Le rapport analyse cinq aspects : la rentabilité des bons de réparation, la fidélisation de la clientèle, la productivité des équipes ainsi que l’efficacité des processus numériques.
Ces données offrent aux concessionnaires un point de comparaison avec l’industrie canadienne en matière d’opérations fixes.
La version française du rapport est accessible ici : reyrey.ca/fr/resources.
