Tristan Galarneau et Pierre Lévesque lors du 25e anniversaire de CarrXpert
La dernière année a été synonyme de visibilité pour VitrXpert, entreprise québécoise spécialisée dans la réparation, le remplacement et l’installation de vitres d’automobile et de pare-brise. Grâce à sa croissance remarquable, le public a également appris à mieux connaître l’homme derrière ce réseau de 150 franchises au Québec : Pierre Lévesque, un entrepreneur passionné et un véritable bâtisseur.
L’histoire de VitrXpert débute en 2012 lorsque M. Lévesque constate une occasion à saisir dans l’industrie de la vitre automobile. Il réalise rapidement que les professionnels du secteur ont besoin d’un réseau solide et d’une vision commune. Il met alors en place une structure, une stratégie et investit tout son temps afin de bâtir une entreprise québécoise capable de se tailler une place de choix dans l’industrie. C’est aussi l’histoire d’une équipe de leaders qui ont uni leurs forces autour d’un objectif commun.
Au cours des dernières années, VitrXpert est passé de 66 à 150 franchises et est désormais présent dans toutes les régions du Québec. Très active sur les réseaux sociaux, l’entreprise se démarque également lors des grands événements de l’industrie, notamment lors du 25e anniversaire de CarrXpert et à Toronto.
« Le succès de l’entreprise repose sur une série d’actions que nous répétons depuis plusieurs années. Nous respectons nos promesses, nous nous engageons auprès de nos partenaires et le bouche-à-oreille fait son œuvre. » — Pierre Lévesque
À quoi attribue-t-on ce succès ?
« Le succès de l’entreprise repose sur une série d’actions que nous répétons depuis plusieurs années. Nous respectons nos promesses, nous nous engageons auprès de nos partenaires et le bouche-à-oreille fait son œuvre », explique Pierre Lévesque en entrevue avec Affaires automobiles.
« C’est une suite d’actions qui s’inscrivent dans une même vision : avancer, suivre les tendances, adapter notre approche et être présents. Les bottines doivent suivre les babines. On fait ce qu’on promet. Voilà la clé. »
Tout comme l’automobile qui évolue sans cesse, l’industrie de la vitre évolue elle aussi. VitrXpert s’assure donc d’évoluer au même rythme. À l’interne, l’entreprise mise beaucoup sur le développement et l’accompagnement de ses franchisés.
« Trois fois par année, nous réunissons les leaders de l’entreprise et les meilleurs membres du réseau afin de faire progresser notre esprit collectif. C’est ainsi que nous conservons une vision commune. Je ne veux pas prendre les décisions seul. »
À cela s’ajoute une grande rencontre annuelle, un moment privilégié pour aligner l’ensemble du réseau et prendre les décisions importantes en équipe. Fournisseurs et conférenciers y sont invités afin de partager leurs connaissances et de préparer la prochaine saison. « C’est notre gros coup de circuit avant la saison. »
Une capacité d’adaptation qui fait la différence
Selon Pierre Lévesque, la force de VitrXpert réside aussi dans sa grande capacité d’adaptation. « Nous travaillons sur le terrain avec les entreprises déjà en place. Nous avons adapté notre modèle d’affaires afin de nous intégrer à différents types d’entreprises, qu’il s’agisse de concessionnaires automobiles, d’ateliers mécaniques ou de centres de carrosserie. » Cette approche permet aujourd’hui à VitrXpert d’être présent chez plusieurs grands groupes de concessionnaires, dont le Groupe Spinelli et le Groupe Beaucage.
Dès le départ, M. Lévesque souhaitait également éviter d’être associé à un seul réseau.
« Je voulais que nous ayons un réseau de leaders. » À ce sujet, il mentionnait que la colonne vertébrale, la mission de VitrXpert cadre très bien avec celle de CarrXpert.
Un avenir prometteur
Aujourd’hui, VitrXpert est le plus important réseau de vitres d’automobile 100 % québécois. Un véritable concept « one-stop shop » de chez nous et affilié à plusieurs réseaux. Et, puisqu’il y a de plus en plus de surfaces vitrées sur les véhicules, et que ce sont des produits fragiles qui ne peuvent pas simplement être livrés par Amazon, il reste donc énormément de place pour poursuivre la croissance. « Nous sommes sur la bonne vague, et au bon moment. »
