Le 22 octobre dernier, près d’une cinquantaine de personnes se sont rassemblées chez Mirabel Hélico afin d’assister à l’assemblée générale annuelle (AGA) de la Corporation des concessionnaires automobiles de Lanaudière et des Laurentides (CCALL). Ce fut, encore une fois, un beau succès !
L’AGA de la CCALL gagne en popularité année après année. Il faut dire que Linda Nadon, directrice générale de la Corporation, fait des pieds et des mains pour rendre cet événement des plus attrayants et sympathiques.
En plus de discuter des enjeux et des nouveautés de l’industrie automobile et d’entendre des conférenciers experts, les participants ont eu droit à une présentation fort intéressante de Philippe Lapeyrie, sommelier de renom, ainsi qu’à une visite d’un chai et à une dégustation de whiskys de la Distillerie Côte des Saints.
L’AGA
Guy Filiatrault, nouvellement en poste à la présidence de la CCALL, a ouvert l’assemblée avec quelques mots d’usage. Il a notamment mentionné souhaiter que les échanges se fassent de façon bidirectionnelle, que ce soit en posant des questions ou en réagissant aux propos des intervenants. Il a ensuite fait le bilan des activités de la dernière année dans la région.
Aux côtés des représentants de la CCAQ, dont Ian P. Sam Yue Chi, président-directeur général, et Nathalie Aumont, présidente du conseil d’administration, on a aussi abordé le sujet de la gouvernance, qui a fait beaucoup jaser au cours de la dernière année. « J’ai moi-même suivi la formation », a mentionné M. Filiatrault. « Ce n’est pas plus vert ailleurs, mais ça peut nous aider à garder nos employés. N’oublions pas que nous avons tous ce rôle de leader dans nos concessions ».
Les chinois, nos futurs voisins ?
Bien sûr, le sujet de l’heure, la Chine, a été abordé sous plusieurs angles. Pourquoi en avons-nous peur ? Les constructeurs chinois sont certes en avance sur le plan technologique et se démarquent également par leur rapidité d’exécution. Mais n’oublions pas que Volvo et Polestar appartiennent à des intérêts chinois et que, demain, les constructeurs chinois seront peut-être nos voisins. Il faut donc rester à l’affût de ce qui se passe.
D’ailleurs, c’est le moment idéal pour s’inscrire au Colloque 2027 de la CCAQ, qui se déroulera dans ce pays. « On pensait que c’était beige et gris, la Chine, mais ce n’est pas ça du tout. Ça pétille et ce n’est plus ce que c’était », a conclu Ian P. Sam Yue Chi.
La certification
Un autre sujet qui a pris beaucoup de place au cours de la dernière année est la certification. La majorité des concessionnaires de la région sont en voie de l’obtenir, ce qui est une très bonne nouvelle. « Si on peut suivre 90 % de ce que dit la certification, c’est déjà un gros pas en avant et il n’y a que du positif à cela », a mentionné M. Filiatrault.
Éric Renaud était d’ailleurs sur place pour en parler. À titre de directeur de la certification, il joue un rôle important dans l’avancement de cette démarche. « On veut aller vous voir en concession, avoir un échange et connaître vos irritants. On va adapter la certification parce qu’on veut que tout cela ait du sens. C’est une amélioration continue », a-t-il mentionné.
Le sujet sera également abordé lors du prochain Sommet de la CCAQ, qui se tiendra les 9 et 10 novembre prochains. Selon les informations présentées, plus de 63 % des concessionnaires du Québec seront présents à cet événement, en plus des représentants des constructeurs automobiles. C’est donc un rendez-vous à ne pas manquer !
Mieux comprendre les “leads” avec Otogo
Miguel Pereira Pinto, directeur général, et Kevin Dumoulin, directeur de comptes chez Otogo, étaient également présents afin de présenter les dernières mises à jour de la plateforme.
L’objectif était notamment de permettre aux concessionnaires de mieux comprendre les clients potentiels générés par la plateforme (leads), leur provenance et leur qualité.
Les habitudes des consommateurs ont changé depuis la pandémie de COVID-19. Les clients se déplacent moins en concession, les ventes se concluent moins rapidement et les concessionnaires doivent adapter leurs façons de faire. Il serait peut-être même pertinent de revenir à certaines pratiques utilisées avant la pandémie.
La fraude en concession
Jean-Sébastien Blais et Me Benjamin Auger, du cabinet Caïn Lamarre, étaient également sur place. Ce dernier a fait état de dossiers touchant la fraude dans le domaine de l’automobile.
L’usurpation d’identité, les faux documents et les fausses informations ne sont pas que des histoires qui arrivent ailleurs. Ces situations sont bien réelles et touchent aussi les concessionnaires d’ici. La prochaine tentative de fraude pourrait justement survenir dans votre concession. Êtes-vous prêts ?
Une soirée bien remplie !
À la suite de l’AGA, plusieurs partenaires ont pris part au 5 à 7, soit IA Services aux concessionnaires, partenaire principal de l’événement, la Banque Scotia, le Groupe financier First Canadian, DSMA, Beneva, Sym-Tech Services aux concessionnaires, AGA Assurances collectives et CARFAX. Tous les invités ont ensuite assisté à une présentation de Philippe Lapeyrie, sommelier dynamique et des plus sympathiques. Il a proposé une dégustation de quatre vins qui ont ravi les participants. Et que dire des bouchées du traiteur Chez Bernard, de Saint-Sauveur. Un délice !
L’un des frères Dubé, principaux propriétaire et partenaire de la Distillerie Côte des Saints, était également sur place afin de faire découvrir le chai et de proposer une dégustation de whisky. Un exposé très intéressant !
Des prix de présence ont enfin été remis, notamment un magnum de champagne et des cartes-cadeaux de la SAQ.
Bravo à Linda pour l’organisation de cet événement et merci aux membres pour leur présence et leur participation aux décisions de leur association régionale !
Conseil d’administration 2026-2027
- Président : Guy Filiatrault
- Président sortant : William Vialle
- Vice-président : Pierre Girard
- Trésorier-secrétaire : Michel Trépanier
- Directrice générale : Linda Nadon
- Administrateur : Poste à combler
