Plus besoin de se rendre en Virginie, au siège social de la NADA pour parfaire ses connaissances en gestion des Pièces, en gestion du Service, en vente d’automobiles ou en gestion financière. Pour la toute première fois, la NADA exporte le contenu de ses formations à l’extérieur des États-Unis et autorise la traduction de son contenu. Et après trois années de travail pour y arriver, la CCAM vous offre l’opportunité de suivre ces formations à Montréal et ce, en français.
Le « Programme de perfectionnement CCAM-NADA » mène à l’obtention d’un certificat CCAM-NADA ainsi qu’à des unités de formation continue (UFC) de l’Université Northwood. Il comprend quatre (4) modules, d’une durée de trois (3) jours chacun :
gestion des pièces, gestion du service, gestion des ventes de véhicules neufs et usagés ainsi que gestion financière. Bien que ces quatre (4) modules doivent être suivis afin de recevoir le certificat, chacun de ceux-ci peuvent être suivis de façon individuelle.
«La CCAM a mis trois (3) années de planification et de préparation pour réussir à offrir cette formation exceptionnelle à tous les concessionnaires membres du Québec, a mentionné Diane Bélair, vice-présidente exécutive de la CCAM. Nous sommes fiers de rendre disponible cette formation très actuelle et cruciale à tous les concessionnaires membres d’une corporation régionale affiliée à la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ)». Elle insiste d’ailleurs sur le prix plus qu’abordable de
1 000 $ par module. «Imaginez-vous que c’est normalement 1 850 $ US, plus l’avion, l’hôtel et tout le tralala !» De plus, cette formation pourrait être subventionnée jusqu’à 50% par Emploi-Québec. Pour le savoir, n’hésitez pas à contacter votre Centre local d’emploi (CLE).
Elle précise également que ce programme, offert en français pour la toute première fois, est adapté pour tenir compte des lois et des règles en vigueur au Québec, «permettant à tous les concessionnaires de profiter de cette avantageuse expérience éducative, chez nous». Elle ajoute que le Programme de perfectionnement CCAM-NADA «prépare adéquatement les participants (concessionnaires, contrôleurs, directeurs du Service et des Pièces…) en leur enseignant les dernières techniques et les meilleures pratiques pour mieux répondre et surpasser les attentes des consommateurs».
Ce programme de perfectionnement «personnalisé», créé par la NADA University, «est conçu dans le but de maintenir un bon roulement et faciliter une gestion rentable des pièces, du service à la clientèle et de la vente», commente John Lyboldt, vice-président des services aux concessionnaires à la NADA. «Depuis sa création, la NADA Academy a permis à des milliers de concessionnaires à travers l’Amérique de profiter d’une excellente formation et d’appliquer les meilleures pratiques pour favoriser une saine croissance. Nous sommes heureux de ce partenariat avec la CCAM puisqu’il permet à un plus grand nombre de concessionnaires d’avoir accès à notre programme, chez eux, dans leur langue», ajoute-t-il.
Ce programme est offert à tous les concessionnaires de véhicules neufs membres d’une corporation régionale affiliée à la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ).
