Pour la toute première fois au Palais des congrès, à Montréal, TRADER a présenté Carology : Promesses numériques vs réalités marketing. Le « Big data » était à l’honneur lors de cette matinée.
Chaque mois, des millions de visiteurs se rendent sur les sites internet d’AUTOtrader et d’AUTOhebdo. Que fait-on avec toutes ces données ? Trois conférenciers de renom se sont relayés pour présenter leur vision des choses mais aussi leur opinion face à tout ce numérique et aux changements auxquels on assiste dans le domaine de l’auto en ce moment.
M. Luc Morin, vice-président, Ventes, Est du Canada, autoHEBDO.net/autoTRADER.ca, a d’abord ouvert le bal en guise d’introduction puis a présenté le premier conférencier, soit M. Kevin Coombs, viceprésident, Intelligence marketing, autoHEBDO.net/ autoTRADER.ca. Ce dernier s’est surtout attardé au consommateur numérique et à la nouvelle valeur du numérique. « On doit compiler le maximum de données concernant les habitudes des clients et ainsi comprendre leur comportement. »
M. Dave Winslow, président d’Epik Work, a ensuite monté sur scène afin de partager son expérience et sa vision du contenu média et de l’image d’une entreprise. Il est primordial de bâtir une fidélité et une confiance à la marque. « Sachez qui vous êtes et racontez qui vous êtes », a-t-il dit en terminant.
Le discours principal a été présenté par M. Darren Haygood, premier vice-président, Cars. com. Ce dernier a surtout abordé l’état du monde numérique. Il faut garder en tête que 61 % des gens ne souhaitent aucun contact avec les commerçants, il faut donc modifier nos pratiques. Bref, « il y a urgence d’embrasser le changement ». « On a attendu que les clients nous demandent de l’information, mais faisons plutôt le contraire », a-t-il ajouté.
Les gens sur place lors de cet événement semblent avoir beaucoup apprécié ce trio de conférenciers. Les questions étaient nombreuses… À l’an prochain pour une 2e édition, et notez que Carology se déplacera à Toronto, en février, et à Calgary, en juin.
