Société TRADER, a effectué le lancement de la Suite de vente à distance, dans le cadre de son engagement continu à supporter les concessionnaires canadiens durant la pandémie de la COVID-19. Conçue pour équiper les concessionnaires des outils dont ils ont besoin pour s’adapter à l’évolution rapide du paysage de la vente au détail, la Suite de vente à distance leur permettra d’effectuer des opérations de vente quotidiennes en ligne via le marché AutoHEBDO.net, tout en se conformant aux demandes du Gouvernement fédéral de distanciation sociale et aux fermetures des points de services du Gouvernement du Québec.
Le nouveau déploiement de la Suite numérique évolutive arrive dans la foulée des récents plans de la Société TRADER visant à réduire les prix de tous les produits du marché AutoHEBDO.net de 50% en avril et mai, afin d’offrir aux concessionnaires une plus grande flexibilité financière pendant cette période incertaine. « À travers le pays, les concessionnaires éprouvent un besoin de mettre des éléments de leurs opérations en ligne », explique Jill Hadfield, Chef de la direction produit chez Société TRADER. « Nous nous engageons à aider nos partenaires à réussir cette transition en leur donnant accès aux meilleurs outils de vente à distance qui aidera les concessionnaires à compenser pour le manque à combler et à créer des connexions productives avec les acheteurs en ligne ».
La Suite de vente à distance de TRADER inclut une boîte d’outils intuitive qui permet aux partenaires d’apporter l’expérience de salle de montre aux clients à domicile, avec de nouvelles offres à ajouter dans les mois à venir. Les produits suivants sont disponibles dès maintenant pour les clients concessionnaires:
- Réservez-le! – Un outil d’inventaire qui permet aux concessionnaires d’offrir aux clients la possibilité de réserver un véhicule en effectuant un dépôt par carte de crédit, jusqu’à ce qu’ils puissent planifier un ramassage ou une livraison en toute sécurité. Réservez-le! fournit également des informations sur le niveau d’engagement des acheteurs numériques dans l’inventaire des concessionnaires.
- Événements dans la cour (DLC) – Un espace dédié dans la page Détails Du Véhicule où les concessionnaires peuvent mettre en évidence leur capacité à aider les clients à acheter à distance ainsi qu’afficher des informations à jour sur les politiques actuelles à la lumière de la pandémie.
- Chat en temps réel – Une plateforme de messagerie instantanée qui offre aux concessionnaires un canal dédié pour se connecter avec les clients à partir de leur mobile ou de leur ordinateur. Cet outil leur permettra de partager des visites vidéo présentant l’intérieur et l’extérieur du véhicule en temps réel.
Les concessionnaires qui souhaitent en savoir plus sur la Suite de vente à distance peuvent visiter go.trader.ca/fr/SVD pour plus d’information ou pour s’inscrire dès aujourd’hui.
De plus, la Société TRADER a annoncé un peu plus tôt cette semaine la renonciation de 100 pour cent des frais d’abonnement et du référencement associés à autoHEBDO.net en vigueur pour les mois d’avril et de mai 2020. Les commerçants partenaires canadiens à l’échelle nationale recevront un accès complet au marché autoHEBDO.net et pourront bénéficier de leur référencement sans frais, en vigueur pour les mois d’avril et de mai 2020
La réponse s’appuie sur l’annonce de la Société du 20 mars dernier, au sujet de la réduction de 50% des prix sur les abonnements jusqu’en mai, en raison de l’évolution rapide des conditions du marché actuel créées par la COVID-19.
« Nous voyons les réglementations gouvernementales évoluer quotidiennement en réponse à la pandémie, et nous devons agir rapidement pour soutenir les commerçants canadiens et l’industrie de l’automobile », explique Sebastian Baldwin, président-directeur général de la Société TRADER. « Beaucoup de nos partenaires ont été contraints de fermer leur succursale temporairement ou de travailler à distance. Nous reconnaissons les défis que cela représente pour les commerçants et restons déterminés à travailler avec nos partenaires pour nous adapter et trouver de nouvelles façons pour faire face à ces difficultés ».
Les commerçants sont encouragés à communiquer avec l’équipe de Service à la clientèle au 1- 877-414-2030 ou par courriel à ServiceClient@trader.ca.
