L’entreprise TRADER Corporation vient tout juste de publier les données concernant le projet pilote de la Vente au Détail Numérique sur autoHEBDO.net. Et, on peut voir que les concessionnaires ont enregistré une croissance de 36 % de clients potentiels sur le marché et de 80 % en conversion de ventes en ligne.
C’est grâce à un badge d’identification et un bouton « Achat en ligne » sur les pages de détails des véhicules, sur le site autoHEBDO.net, que l’équipe de TRADER a pu comptabiliser les données recueillies auprès de quelque 255 concessionnaires, qui bénéficient actuellement de la Vente au Détail Numérique.
Ceci est l’un des premiers marchés au monde, et le premier au Canada, à offrir une fonctionnalité de vente au détail numérique, alimentée par la plateforme Motoinsight MotoCommerce. L’intégration permet aux consommateurs de facilement créer et conclure des transactions directement à partir des annonces affichées sur le marché en ligne autoHEBDO.net ainsi que sur les sites web des concessions. Six mois de données de performance montrent que les concessionnaires utilisant la fonctionnalité MotoCommerce sur les sites web de concession connaissent une croissance de 80 % de la conversion des prospects à la vente.
Les concessionnaires qui utilisent le logiciel MotoCommerce sur leur site web de concession peuvent aussi déployer la même fonctionnalité pour leurs annonces sur le marché autoHEBDO.net, leur permettant ainsi d’offrir à près de 10 millions d’acheteurs mensuels la possibilité de configurer et d’effectuer des transactions à partir de la page de détails du véhicule (PDV). Les concessionnaires avec la fonctionnalité « Achat en ligne » activée sur leurs PDV ont vu 12 % plus de vues et 36 % de clients potentiels en plus que les annonceurs sans cette fonctionnalité.
La réponse auprès des consommateurs, concernant, le processus d’achat de voitures par voie numérique, a été très positif. D’ailleurs, selon un sondage, 41 % souhaitent acheter un véhicule en ligne, tandis que 61 % souhaitent acheter des accessoires pour véhicules en ligne. Durant la pandémie, l’appétit pour la vente au détail numérique a augmenté et c’est maintenant 2 répondants sur 3 qui expriment le désir d’acheter un véhicule en ligne depuis le début de la COVID-19.
« Les concessionnaires qui utilisent la vente au détail numérique ont été témoin d’une augmentation significative du trafic qualifié, permettant une plus grande efficacité opérationnelle grâce à une stratégie et exécution omnicanal, et des améliorations de la rentabilité globale et de la satisfaction client, » a mentionné Matt Lawson, vice-président, Logiciels concessionnaires et OEM, TRADER Corporation. « Nous voulons permettre à tous les concessionnaires au Canada d’atteindre les acheteurs les plus qualifiés sur le marché et de permettre aux consommateurs d’acheter facilement des voitures en un simple clic, » a-t-il continué.
