La concession Granby Volkswagen change de mains et c’est le Groupe Ouellet qui s’est porté acquéreur de cette entreprise. Il s’agit d’une première concession dans le 450 pour le Groupe.
La famille Bourgeois, qui dirigeait la concession depuis 1998, souhaitait se lancer dans d’autres projets, ouvrant ainsi la voie à ce changement d’administration. Pour Raymond Ouellet, actionnaire principal et président du Groupe Ouellet, cette acquisition était logique. « Étant propriétaires de Volkswagen de l’Estrie, c’était intéressant pour nous de solidifier notre présence dans les Cantons de l’Est », explique-t-il. Avec Pascal Ouellet, Olivier Fleury-Bellavance, Sébastien Blais et Janick Dallaire, propriétaire actuel et actionnaire de Volkswagen de l’Estrie, le Groupe Ouellet part avec une longueur d’avance : il ne s’installe pas dans un marché qui lui est inconnu. De plus, la concession granbyenne se démarque par ses bonnes ventes de modèles électriques. Notons que la concession a vendu autant de Golf électriques que de Golf à essence en 2020, un ratio remarquable qui confirme l’intérêt grandissant des consommateurs pour ces produits de plus en plus accessibles.
C’est Sébastien Blais qui sera à la barre de la concession d’une trentaine d’employés. Après huit années comme directeur des ventes de Volkswagen de l’Estrie, il accède aujourd’hui au poste de directeur général, en plus d’être actionnaire associé. « C’est un défi vraiment excitant pour moi, confie-t-il. J’ai énormément appris dans mes anciennes fonctions, et je compte faire honneur au Groupe Ouellet qui me donne littéralement les clés ! »
Janick Dallaire est convaincu que Sébastien Blais est l’homme de la situation : « Sébastien connaît tous les rouages d’une concession automobile, et il s’est toujours montré à l’écoute de ses clients et de ses employés. Sa nomination était une évidence pour tous les partenaires dans ce projet. »
Que ce soit pour les véhicules neufs, les véhicules d’occasion ou pour le service d’entretien et de mécanique, le mot d’ordre sera le service à la clientèle. « L’excellence du service a toujours été un pilier de la vision du Groupe Ouellet, dit Sébastien Blais, et nous redoublerons d’efforts pour que chaque client qui entre chez Granby Volkswagen ait une expérience positive ». Il se penchera également sur les opérations pour s’assurer d’optimiser les processus. Il n’aura toutefois pas à se soucier de mettre l’immeuble aux nouvelles normes du fabricant allemand : la concession a été entièrement rénovée en 2019.
La transaction finalisée, Sébastien commence déjà à trouver ses repères dans « sa » nouvelle concession. Toute l’équipe l’appuie dans ses nouvelles fonctions et sait qu’il sera en mesure de faire de Granby Volkswagen une référence en matière de service.
