Trois nouveaux concessionnaires ont joint les rangs prestigieux des Lauréats de la CADA. Le président de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA), Al MacPhee, a annoncé que Norman Hébert Jr, du Groupe Park Avenue, à Montréal, au Québec, Christian Chia, du groupe OpenRoad Auto, à Richmond, en Colombie-Britannique, et Trevor Boquist, de Bennett-Dunlop Ford Sales Limited, à Régina, en Saskatchewan, sont les nouveaux membres de la classe de lauréats de 2012 et rejoignent le gratin de concessionnaires automobiles canadiens.
Le prix Lauréat est considéré comme le plus grand honneur qu’un concessionnaire de voiture et de camions neufs peut recevoir au cours de sa carrière. « C’est une véritable récompense de l’industrie», a déclaré M. MacPhee. « On reçoit des centaines de candidatures des intervenants de l’industrie de partout au Canada ‒ des concessionnaires, d’autres fournisseurs de l’industrie et des constructeurs d’automobiles. Mais seulement trois concessionnaires parmi plus de 3 200 concessionnaires au Canada remportent le prix Lauréat chaque année. Donc, c’est un honneur exceptionnel, exclusif et prestigieux. »
Les prix lauréats sont accordés chaque année à un concessionnaire dans chacune des trois catégories : Ambassadeur, Innovation en affaires et Ventes au détail. Les gagnants de 2012 par catégorie sont les suivants :
- Lauréat Ambassadeur : Norman Hébert Jr;
- Lauréat Innovation en affaires : Christian Chia;
- Lauréat Ventes au détail : Trevor Boquist.
Lauréat Ambassadeur : Norman Hébert Jr
Lauréat Ambassadeur : Norman Hébert Jr
Industrielle Alliance ‒ SAL Group est le partenaire de la CADA dans le programme des Lauréats. Alnoor Jiwani, vice-président principal, Industrielle Alliance ‒ SAL Group, a livré ses commentaires sur chacun des gagnants. « Norman Hébert Jr est le leader de l’un des groupes de concessionnaires les plus importants du Canada, mais il trouve encore le temps de servir à la fois l’industrie et sa communauté. À titre d’un des hommes d’affaires les plus importants du Québec, Norman est fréquemment appelée par les chefs de gouvernements et de l’industrie pour diriger les conseils et comités. Et il s’acquitte toujours de ses tâches. En fait, Norman consacre vraiment un pourcentage précis de son temps à travailler à l’extérieur de son groupe de concessionnaires, ce qui est la caractéristique de l’ambassadeur. »
Pour sa part, M. Hébert a dit : « C’est important et ça nous fait nous sentir bien. C’est agréable quand vous êtes reconnu par vos pairs dans l’industrie où vous avez évolué durant plus de 30 ans. Évidemment, j’étais très touché sur le plan personnel, mais j’ai été également très touché d’être le premier Québécois à avoir été nommé lauréat de la CADA. Nos quelque 500 employés seront très fiers aussi. Mon père a toujours été très impliqué dans la communauté et a travaillé très dur d’une certaine manière à améliorer l’image des concessionnaires d’automobiles. Je félicite la CADA pour le Programme de Lauréats. Je pense qu’il est important de reconnaître les leaders dans notre industrie de la façon dont nous faisons, et je suis très fier d’en faire partie. »
Lauréat Innovation en affaires : Christian Chia
Lauréat Innovation en affaires : Christian Chia
M. Jiwani a eu ceci à dire au sujet du lauréat gagnant Innovation en affaires, Christian Chia : « Christian Chia amène la vente d’automobiles à un niveau supérieur. La liste des innovations mises en œuvre par son groupe OpenRoad Auto est longue et impressionnante, et chacune améliore OpenRoad. Qu’il s’agisse du développement maison de logiciels d’atelier ou d’un programme de gestion du développement, Christian est toujours à la recherche de façons nouvelles pour mieux former le personnel, servir les clients et établir la marque OpenRoad. C’est une combinaison gagnante. »
Pour sa part, M. Chia a déclaré : « C’est vraiment un honneur; mon organisation sera très heureuse. Il y a beaucoup, beaucoup de concessionnaires qualifiés qui méritent de gagner le prix Lauréat. Je me joins à un groupe estimé de concessionnaires, mais aussi à des gens qui sont proches et chers pour moi. Un grand nombre d’organisations se concentrent sur les employés, et nous suivons ce credo. Nous nous occupons de nos gens, et ils s’occupent de nos clients. Nous voulons changer les préjugés associés à notre industrie. »
Lauréat Ventes au detail : Trevor Boquist
Lauréat Ventes au detail : Trevor Boquist
M. Jiwani a également eu beaucoup d’éloges pour le lauréat gagnant Ventes au détail, Boquist Trevor : « Au cours de ses 15 ans comme concessionnaire en titre de Bennett-Dunlop Ford, Trevor Boquist a toujours obtenu d’excellents résultats. La performance du concessionnaire dans les domaines de la fidélisation de la clientèle et des employés est particulièrement impressionnante; quel que soit les statistiques vous choisissez d’appliquer, le concessionnaire vient en tête. Il est évident que Trevor prend un soin du détail remarquable, sachant que tout cela concourt à faire de son entreprise un succès. »
Dans une interview, Boquist a dit : « J’étais très énervé, surtout pour notre équipe, ils ont travaillé dur au cours des 8 à 10 dernières années pour construire une concession axé vers un objectif commun ‒ s’assurer que nous prenons nos clients en charge et que nous leur donnons tout ce dont ils ont besoin pour les empêcher d’aller ailleurs. Nous investissons beaucoup dans les gens; nous ne regardons notre entreprise par service, nous la regardons comme un tout. La vente d’automobiles est un secteur idéal pour travailler et prospérer. Je veux que les gens voient notre industrie comme un secteur pour poursuivre une carrière ‒ pas simplement la commencer. »
Pour plus d’information, visitez : http://www.laureatcada.ca/
