Jean Lanctôt, président de Volkswagen Laurentides, et Maria Stenström, présidente et directrice générale du Groupe Volkswagen Canada, entourés d’une partie de l’équipe
Fierté et sentiment du devoir accompli, voilà comment l’équipe de Volkswagen Laurentides, située à Saint-Jérôme, s’est sentie à l’annonce officielle de la remise de l’Épinglette Or offerte à son propriétaire, Jean Lanctôt.
Il s’agit d’une récompense d’envergure internationale qui souligne les meilleurs concessionnaires Volkswagen dans le monde. Seulement quatre concessionnaires au Canada l’auront méritée cette année. Ce prix d’excellence est remis selon divers critères de rendement très élevés qui touchent autant la qualité du service à la clientèle que la capacité du concessionnaire à promouvoir la marque Volkswagen. « Il ne s’agit pas ici d’un concours où l’on pose notre candidature en mettant en évidence nos bons coups; ce prix est plutôt attribué par Volkswagen Canada qui réalise sa propre évaluation de la performance. Nous sommes d’autant plus fiers de ce résultat. »
Maria Stenström et Jean Lanctôt, accompagné de ses enfants, Jean-Philippe et Gabrielle
« Chaque jour, je constate la satisfaction de nos clientes et de nos clients, et le climat ici est cordial. Nous ne ménageons aucun effort pour bien les servir, et c’est pourquoi notre clientèle est si fidèle à notre marque. »
Jean Lanctôt ne compte pas en rester là. Il vise ni plus ni moins l’épinglette Diamant, la plus haute distinction mondiale ! C’est avec le sourire qu’il nous annonce son objectif d’aller recevoir, un jour, ce prix à Wolfsburg en Allemagne, siège social de Volkswagen ! Nous lui souhaitons la meilleure des chances !
Plusieurs membres de Volkswagen Canada s’étaient déplacés pour l’occasion.
