LE PLAN DE FINANCEMENT AUTO DESJARDINS
Environ 70 pour cent des acheteurs potentiels de véhicules neufs et d’occasion se disent prêts à commander un véhicule en ligne. En outre, près du tiers des clients des concessions achètent en ligne révèlent les pratiques de consommation. Le Web sert dans le présent cas à préciser la quête d’information, à explorer les stocks offerts et à monter un dossier de financement pour réserver un véhicule. L’exercice permet aussi au concessionnaire de planifier un essai routier pour enfin conclure la transaction en concession. À l’ère du numérique où tout se déroule plus rapidement, il est indispensable de savamment préparer le terrain pour répondre à l’internaute avec diligence. De constituer un guichet unique de services conviviaux qui facilite la prise de décision de l’acheteur, avec valeur ajoutée. Seule institution financière à avoir créé et développé un outil complémentaire efficace d’aide à la vente sur support virtuel, préparant et qualifiant quasi instantanément le client, Desjardins innove et façonne le mode d’interaction du marché de la vente d’automobiles. L’initiative saluée par l’industrie, nommée le Plan de financement auto Desjardins, est qualifiée de première dans le milieu des institutions financières au pays, explique Claude Moureaux, conseiller en développement de stratégies d’affaires des Services de cartes et de financement Desjardins.
UN SERVICE EXCLUSIF
Comme sa dénomination l’indique, ce service Web unique permet à l’internaute de construire sur-le-champ un plan d’acquisition et de financement. Une solution qui lui permet en tout temps, à l’aide d’outils performants, d’évaluer la valeur marchande de son véhicule d’échange grâce à Canadian Black Book, d’établir différents scénarios financiers, de définir sa capacité de paiement et, enfin, de voir son prêt préautorisé. Le Plan de financement auto Desjardins arrimé au site espaceauto.com et à d’autres plateformes à grand déploiement, comme Auto123.com, propose de plus au client une assurance automobile sur mesure, assortie, dans certains cas, d’offres particulièrement avantageuses ainsi qu’un accompagnement visant à faciliter l’achat au
point de vente.
Comparable à un service avisé de conciergerie pour l’achat et le financement d’un véhicule, ce nouveau produit s’inscrit dans l’évolution des services numériques intégrés offerts aux marchands. « Il a été conçu et développé pour capter le potentiel de clientèle qui fréquente la webosphère à la recherche d’un véhicule neuf ou d’occasion. Il permet, du même coup, d’accéder à des ressources éclairées et à de l’info exclusive pour préparer et réaliser le processus d’achat. Reconnu pour sa rapidité d’analyse et de réponse, ce dispositif donne la possibilité à l’internaute d’obtenir en quelques minutes une préautorisation d’emprunt ».
OFFRIR DAVANTAGE
Cette solution d’avant-garde s’ajoute au financement Prêt-à-conduire Desjardins, une autre première lancée par le Mouvement Desjardins il y un peu plus de trois ans, une expertise qui a conquis le marché : « Un financement avec assurance inclusive sans effort et sans questionnaire, à un taux concurrentiel, jumelé à une assistance routière automobile gratuite pour une année. » Or, les avantages consentis par le nouveau Plan de financement auto Desjardins, à l’instar du Prêt-à-conduire Desjardins, sont payants pour les marchands. « Notamment, des occasions de ventes croisées pour chaque financement, se traduisant en moyenne par 25 % plus de revenus pour le concessionnaire », signale Claude Moureaux. D’emblée, moins de formulaires à remplir et davantage de temps de qualité à partager avec le client. Des procédés qui contribuent à faciliter, à rehausser, même, l’expérience d’achat et à augmenter le taux de satisfaction, disent les conseillers de la vente d’automobiles et les clients des concessionnaires rencontrés.
SOLUTIONS INTÉGRÉES
L’offre de Desjardins s’inscrit dans la promotion d’une formule intégrée de services aux concessionnaires. « Du type 360 degrés, elle réfère, entre autres, à la gestion des stocks, au segment des comptes courants, à tout l’aspect de la monétique et du financement. En somme, de l’acquisition d’un véhicule jusqu’à l’achat ou le financement d’un service d’entretien et de réparation, comme l’acquisition de pneus et leur pose, notamment, le financement se boucle rapidement, et le marchand est vite payé. » Un service qui permet aussi de mousser une pratique aussi populaire que la création de cartes cadeaux pour clients.
Ces nouvelles solutions de financement au détail, enjeu important du commerce, s’inscrivent dans la foulée d’une série d’améliorations apportées au segment du prêt en général, et dans le domaine du financement automobile plus particulièrement, affirme Desjardins. « Assorti d’un taux d’intérêt fixe ou variable, de termes souples et adaptés à partir d’un montant de 5 000 $, le client peut choisir les solutions convenant le mieux à ses besoins », conclut Claude Moureaux.
