CETTE ANNÉE, pour moi et pour plus de 425 personnes, dont 165 concessionnaires, septembre a débuté avec le colloque annuel de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ). Une croisière sur la Méditerranée où l’on effectuait des escales de rêve dont je savoure les derniers instants en écrivant ces lignes quelque part entre l’Espagne et la France. Je sais, on n’a déjà vu pire comme scénario ! Un séjour intense entre les conférences, les assemblées, les ateliers, les coquetels et la visite d’endroits tous plus beaux les uns que les autres.
Les colloques sont des événements idéaux pour faire de nouvelles rencontres, fraterniser avec ses pairs et connaître davantage les fournisseurs de l’industrie. La CCAQ organise les colloques qui comptent le plus de participants au sein des associations provinciales de l’industrie dans tout le Canada.
Des événements qui sont organisés au quart de tour par Jean Cadoret, directeur, Événements corporatifs et Publications, à la CCAQ. Plusieurs d’entre vous étaient présents, mais tous ceux qui ont manqué la réunion annuelle trouveront, dans les pages de ce numéro, un reportage exclusif qui vous donnera envie de faire partie du prochain rendez-vous !
Maintenant de retour, l’automne est bien engagé, et la routine reprend. C’est la période de l’année où nous sentons la pression de devoir accomplir tout ce qui n’a pas été réalisé dans le dernier trimestre afin d’atteindre nos objectifs. Et ce n’est pas différent en concession ; c’est le dernier sprint avant les fêtes. Récemment, j’entendais une conversation où l’une des personnes impliquées disait être paniquée à l’idée qu’il ne lui restait que quelques mois pour « atteindre ses objectifs de ventes ». C’est curieux, j’ai toujours vu la vente comme un « partage », je ne peux m’imaginer vendre quelque chose tout en étant angoissée.
Quand nous croyons en nos produits ou nos services, nous ne vendons pas, nous partageons nos connaissances. Nous avons tous déjà rencontré celui et celle qui n’ont pas seulement appris la leçon par cœur mais qui parlent avec ardeur et passion de leurs produits et services. Quand nous croyons et aimons les produits que nous distribuons, ça se transmet tout seul !
C’est vrai que certaines personnes achèteront toujours un prix, mais, en général, pour la majorité des gens, on se fait convaincre beaucoup plus facilement par quelqu’un qui a la passion de son boulot. Par la suite, c’est le service hors pair que nous offrirons qui fera que le client reviendra ou non faire affaires chez nous !
Je vous souhaite de mordre pleinement dans l’automne et que ce dernier trimestre vous permettra d’atteindre vos objectifs dans le plaisir !
