Émile Gariépy, le jeune entrepreneur, lors de sa discussion avec Patrick Ryan, directeur Opérations des pièces et du service, section Québec de Toyota, devant les directeurs Pièces et Service assistant à la conférence
LES DIRECTEURS PIÈCES et Service de Toyota Canada, division du Québec, se sont donné rendez-vous à Sherbrooke les 7 et 8 octobre dernier à l’occasion de leur congrès annuel.
Organisé par Patrick Ryan, directeur, Opérations des pièces et du service, section Québec, le congrès a débuté le 7 par une foire permettant aux directeurs de découvrir de nombreux revendeurs, y compris des fournisseurs de pneus, d’outils de relance de la clientèle, du Réseau de concessionnaires Toyoya- RCT, qui est un programme de contenu vidéo et multimédia dans des écrans aménagés dans les zones des conseillers techniques et dans les salles d’attente des clients ainsi que divers produits accrédités par Toyota.
Le lendemain, tous les directeurs Pièces et Service présents ont débuté la journée par un entretien sur la gestion du volume et de l’achalandage, un thème très important étant donné que la saison des pneus d’hiver arrive ! Cet entretien de deux heures a été suivi d’un atelier animé par Guy Bolduc, ex-présentateur de TVA, qui a discuté de marketing Web et de réseaux sociaux.
Patrick Ryan a pris le relais pour discuter de solutions marketing propres à Toyota Canada avant le clou de la journée : une discussion informelle avec Émile Gariépy, un jeune homme de douze ans qui a demandé aux Dragons de l’émission du même nom un investissement dans son entreprise de citrouilles. Le jeune, très allumé, a bien fait rire par son franc parlé et son sens de la répartie.
Son conseil pour les directeurs Pièces et Service : « Lâchez pas ! »
