Le FFUN Group est l’un des plus importants groupes de concessionnaires automobiles privés au pays. Ils œuvrent à Saskatoon en Saskatchewan et sont fiers d’annoncer que dix des concessionnaires franchisés du groupe utilisent maintenant Dealertrack Digital Retailing, une solution de vente au détail en ligne complète et efficace.
Ce sont donc maintenant dix concessions de marques Acura, Dodge, Chrysler, Hyundai, Ford et Kia qui utilisent ce système. Le choix de Dealertrack Digital Retailing allait de soi pour le groupe, car cette solution de vente au détail en ligne pour véhicules neufs et d’occasion, seule au Canada à offrir des fonctionnalités multicanaux, convenait particulièrement bien à son approche commerciale axée sur le client.
« Les solutions concurrentes s’ouvrent dans une nouvelle fenêtre et emmènent le client vers un site autre que celui de nos concessionnaires. Ces derniers perdent donc la trace du client, explique Rob Weber, vice-président de l’exploitation au FFUN Group. Grâce à Dealertrack Digital Retailing, nos clients profitent d’une expérience d’achat efficace et pratique, en un seul endroit. » Dealertrack Digital Retailing permet au concessionnaire de connaître avec précision son RCI en suivant le client depuis le contact initial (annonce ou recherche en ligne) jusqu’à la transaction de vente dans le portail de Dealertrack, grâce au suivi interdomaine rendu possible par Google Analytics. De plus, le consommateur ne quitte jamais la page d’affichage du véhicule sur le site Web du concessionnaire, ce qui augmente le temps d’interaction avec lui et les possibilités de fidélisation.
Voici les 10 concessionnaires franchisés du FFUN Group qui utilisent désormais la solution Dealertrack :
- West Edmonton Hyundai
- Acura of Saskatoon
- Country Ford
- Saskatoon North Hyundai
- Saskatoon South Hyundai
- KIA of Saskatoon
- KIA of Prince Albert
- Volkswagen Centre of Saskatoon
- South 20 Dodge Chrysler
- Nipawin Chrysler Dodge
