Yves Varin, directeur national du Développement des affaires du Canadian Black Book Inc.
Le Canadian Black Book est réputé pour créer des produits performants et avant-gardistes. Son dernier outil, Vin-Up, lancé de concert avec un partenaire, en fait foi. Il s’agit d’un programme de rachat de véhicule conçu pour le département de Service. Ce logiciel permet de remettre au client une offre d’achat pour son véhicule, et ce, en quelques secondes. À l’instar des autres produits lancés, ce modèle d’attentes réalistes de valeur d’échange implanté par l’entreprise plaît à l’industrie. Destiné à devancer les besoins, il formule l’avenir.
Dès sa naissance en 1961, l’entreprise qui produisait des publications papier innovait. Elle fournissait des recherches mensuelles appréciées : des données qui permettaient d’établir la valeur des véhicules. L’information pratique aidait les marchands à acheter des automobiles d’occasion au juste prix. Des renseignements indispensables pour les marchands achetant leurs véhicules auprès des encanteurs d’automobiles. À tel insigne qu’il n’a jamais été détrôné.
Évidemment, la technologie a évolué. « Nos clients, pour la plupart, utilisent nos données par voie numérique aujourd’hui. Ils accèdent rapidement à l’information au moyen de téléphones intelligents, de tablettes électroniques et d’ordinateurs. Le téléphone enrichit cette expérience en permettant de facilement numériser le code à barres se retrouvant dans la portière des véhicules ou sur l’étiquette apposée sur la vitre de côté des véhicules aux enchères », précise Yves Varin, directeur national du Développement des affaires du Canadian Black Book Inc.
Le système permet d’obtenir de l’information capitale en un instant.
Outil d’évaluation
« En captant le code à barres au moyen du téléphone, vous obtenez toutes les caractéristiques du véhicule sur-le-champ. L’évaluateur n’a qu’à ajouter le kilométrage, l’équipement et les options sur le modèle pour obtenir la valeur en gros, le prix de détail actuel ainsi que la valeur d’échange et le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) alors que le véhicule était encore à l’état neuf. L’affichage à l’écran fournira également la somme que les institutions financières sont prêtes à consentir pour le financement du véhicule. » En plus, d’autres renseignements.
En outre, les concessionnaires d’automobiles franchisés obtiennent de l’information privilégiée sans frais supplémentaires avec l’abonnement CBB Connect, s’ils adhérent au service Power Information Network (PIN) de J.D. Power, lui aussi gratuit, dit-il. « Ainsi, ils peuvent obtenir le prix vendant des 90 derniers jours, le prix coûtant, la marge bénéficiaire en dollars et en pourcentage, le nombre de jours nécessaire à la revente et le kilométrage moyen de cette année modèle. Ces données extraites des logiciels de gestion de concession (DMS) des concessionnaires participants – chacun mis à contribution pour leur marque respective – sont mises en commun de façon anonyme. Ce qui permet d’alimenter la communauté PIN en ce qui a trait aux véritables valeurs transactionnelles se reflétant en concession. »
En temps réel
L’information livrée en temps réel est quotidiennement mise à jour. « Nous sommes à des années-lumière des petits livres à couverture noire qui ont fait les beaux jours du marché des valeurs de véhicules. L’application que nous avons créée et développée révolutionne l’esprit de l’industrie par l’efficacité, la précision et la rapidité de sa réponse. Nous sommes fiers de souligner que cette offre de services multiplateformes, à technologie infonuagique, est aujourd’hui adoptée par la majorité des grands acteurs de la vente d’automobiles au pays », dit Yves Varin.
Il ajoute que les consommateurs font presque toutes leurs recherches sur le web à la maison pour préparer leur transaction en concession. « Nos outils entrent là aussi en jeu pour les informer, avant même qu’ils se présentent en concession. »
Aide à la vente
La véritable valeur marchande d’un véhicule est assez rarement celle estimée par un client, on le sait. Son appréciation est habituellement basée sur la valeur affective qu’il accorde à son véhicule. C’est un statut de juge et parti qui élève injustement le prix. Pour éviter cette situation, l’appli met à la disposition du consommateur un outil convivial de calcul de la valeur d’échange. Un prix objectif fondé sur la raison, qui repose sur la neutralité des paramètres garantis par le logiciel.
Le procédé fournit une fourchette de prix en fonction de la marque, de l’année modèle et du kilométrage du véhicule, précédant l’inspection professionnelle qui en déterminera la valeur exacte. C’est un exercice qui aide le consommateur à comprendre la nature d’un prix équitable. L’observation nourrit de manière réfléchie l’approche de la transaction en concession. « Elle contribue à générer davantage de ventes de véhicules en amenuisant la confrontation », conclut Yves Varin, responsable des Produits d’évaluation automobile de l’entreprise au Canada.
