Du 18 au 20 septembre dernier, PBS Systems, l’un des principaux fournisseurs de logiciels DMS, a tenu sa 21e conférence annuelle des concessionnaires. Plus de 360 utilisateurs se sont présentés au Hyatt Regency et au TELUS Convention, et ce, dans la ville natale de l’entreprise, soit Calgary.
Cet événement dédié aux professionnels de l’industrie automobile offre une nouvelle approche des dernières innovations et des meilleures pratiques dans le logiciel PBS, donnant ainsi aux clients les outils et les tactiques pour atteindre l’efficacité et la rentabilité dans la concession.
Les experts en produits PBS ont animé une série de séances de formation couvrant toutes les composantes de la concession, y compris les opérations fixes, les ventes, la comptabilité, le CRM (gestion de la relation client) et la sécurité informatique.
« La conférence nous aide à déterminer ce qui est le plus stratégique pour le plus grand nombre de clients, afin de faciliter la vie des gens en utilisant le logiciel, en vendant plus de véhicules et en améliorant l’efficacité. Absolument tout ce que nous construisons est axé sur la rentabilité ou l’efficacité, et ces deux objectifs soulignent tout ce que nous essayons de faire passer dans le logiciel. La conférence nous donne l’occasion d’explorer le logiciel ensemble, en encourageant le dialogue et l’engagement pour développer la voie appropriée pour aller de l’avant, » a mentionné Chris Bradley, VP Logiciels et Services chez PBS Systems.
Les participants ont également eu l’occasion de faire du réseautage avec d’autres professionnels. Chaque année, cet événement donne aux concessionnaires l’occasion d’exprimer leurs opinions sur le produit DMS et la forme que prendra PBS dans l’avenir.
