Domenic Ismaele, PDG
–
Domenic Ismaele, PDG
Tire Storage Solutions s’adresse aux clients concessionnaires des deux côtés de la frontière qui souhaitent de plus en plus que leurs concessions entreposent les pneus de leurs clients hors saison.
Bien que le remplacement et l’entreposage des pneus d’hiver soient bien établis dans des provinces comme le Québec où ce type de pneus est obligatoire, le concept retient l’attention dans d’autres régions, une fois qu’elles comprennent les avantages du service.
« C’est la raison pour laquelle elles s’y accrochent — la raison pour laquelle ces entreprises sont toutes ici, c’est qu’elles essaient de comprendre comment nous pouvons amener ces clients à entrer dans notre concession », a déclaré Domenic Ismaele, PDG de Tire Storage Solutions. « Comment pouvons-nous conserver ce client ? Il y a toujours cette conquête de clients, mais il faut essayer de les retenir et s’assurer de tendre la main à ceux qui sont partis et les faire revenir. »
Il y a une chose qui ne change pas : peu importe la façon dont un véhicule est construit (comme les véhicules électriques, hybrides, à essence ou diésels) ou entretenu, il aura besoin de pneus. Et c’est sur cela que Tire Storage Solutions s’est concentrée. « C’est là que nous tentons d’imposer notre expertise et nos compétences de base », a déclaré M. Ismaele.
Il a mentionné que les concessionnaires posent des questions sur le meilleur processus à considérer ou le montant qu’ils devraient facturer à leurs clients pour le service.
« Ça, c’est le côté commercial, et nous devons en quelque sorte leur apprendre à utiliser notre logiciel », a déclaré M. Ismaele. « C’est comme si nous leur apprenions une nouvelle façon de faire des affaires et d’aller chercher une source de revenus différente. »
Il a ajouté qu’il existe des groupes et des concessions dans tout le Canada qui entreposent pour plusieurs concessions (comme les groupes multiconcessions), et ces groupes ont fait de l’entreposage des pneus une source de revenus. Les concessionnaires peuvent apprendre que le commerce d’entreposage des pneus peut offrir des occasions d’affaires intéressantes pour leur entreprise.
