Affaires automobiles a consulté plusieurs fournisseurs afin de mieux comprendre ce qu’ils font pour aider les concessionnaires.
Les fournisseurs dans le secteur de vente au détail d’automobiles n’ont pas tardé à réagir aux répercussions de la nouvelle pandémie de coronavirus lorsque les entreprises ont commencé à fermer partout au Canada.
Beaucoup ont communiquer avec les concessionnaires pour les informer de leur situation actuelle et ont fait des offres qui comprennent des rabais et des économies, des webinaires et de la formation ainsi que d’autres ressources. Voici un aperçu de ce que font certains fournisseurs pour aider les concessionnaires pendant la crise. Merci à tous les fournisseurs qui se sont mobilisés pour aider notre industrie à aller de l’avant.
Services aux concessionnaires iA
En mars, Affaires automobiles a contacté Steve Clelland, vice-président Services aux concessionnaires iA, pour découvrir que son entreprise fabrique et fournit gratuitement aux concessions un désinfectant pour les mains.
« Grâce à notre équipe de chimistes à Toronto, nous avons réussi à trouver une formule efficace de désinfectant pour les mains et nous avons estimé qu’il serait dans le meilleur intérêt pour nos partenaires concessionnaires, qui luttent pour survivre, du point de vue des fournisseurs (et du point de vue du public), que nous leur fournissions sans frais un carton de désinfectant pour les mains pour les aider à traverser cette période difficile », a déclaré M. Clelland.
Cox Automotive Canada
Dans une autre entrevue, Chelsea O’Donoghue, directrice, Partenariats avec les constructeurs Solutions aux concessionnaires, chez Cox Automotive Canada, a déclaré que l’entreprise reconnaissait que la pandémie actuelle n’est pas une période difficile uniquement pour les concessionnaires mais aussi pour les fournisseurs.
Pour aider à gérer la situation, elle a mentionné que Cox Automotive a offert « 50 % de rabais sur ses tarifs de site web et de vente au détail numérique pour les mois d’avril et de mai ; cela permet à l’entreprise de soulager les concessionnaires sans aucune interruption de leurs services pendant cette période. »
Mme O’Donoghue a déclaré que l’entreprise a également mis sur pied, entre autres initiatives, un certain nombre de ressources COVID-19 qui ont été mises à la disposition des concessionnaires.
automotiveMastermind
Andrew Rains, directeur commercial chez AutomotiveMastermind, a déclaré que l’entreprise s’était fixé comme objectif d’ajouter plus de valeur à ses clients pendant la pandémie de COVID-19 que tout autre partenaire.
« Nous avons pensé qu’il est important pour nous de prendre le pouls du marché ; nous avons donc rapidement mis sur pied un conseil consultatif sur la COVID formé de dix clients et nous les avons rencontrés chaque semaine », a déclaré M. Rains.
AutomotiveMastermind est une filiale d’IHS Markit et un fournisseur de solutions d’analyse prédictive et d’automatisation marketing pour le secteur de l’automobile.
Digital Air Strike
Alexi Venneri, cofondateur et chef de la Direction de Digital Air Strike, a déclaré que l’entreprise propose des webinaires et d’autres produits pour aider ses clients concessionnaires américains et canadiens à survivre et à prospérer pendant la crise de la COVID-19.
« Durant cette période, nous avons proposé à tout nouveau client concessionnaire qui veut travailler avec nous de lui donner, et ce, sans frais, une grande partie de notre technologie pour lui permettre de l’essayer au cours des 30 ou 60 prochains jours », a déclaré M. Venneri.
L’entreprise se décrit comme un partenaire du côté des médias sociaux, de la réponse intelligente aux demandes en ligne et des technologies publicitaires ciblées.
Les autres fournisseurs qui proposent des rabais et des ressources aux concessionnaires pendant la crise de la COVID-19 sont TRADER Corporation (autoTRADER.ca), Kijiji Autos, RouteOne, AutoVerify, Quorum, CARFAX Canada, DealerSocket, RapidRTC, Strathcom Media, PBS Systems, SERTI Dealership Systems, Car Media 2.0, CarGurus, Podium, Reynolds and Reynolds, Roadster, A&R Solutions, MNP et bien d’autres.
