Les concessions de la grande région de Montréal se préparent maintenant à rouvrir les portes de leur salle d’exposition le 19 mai, soit une semaine plus tard que ce qui avait été annoncé précédemment par le gouvernement du Québec.
Ailleurs, sur le territoire, les concessions ont déjà commencé leur réouverture progressive depuis le 4 mai, selon Robert Poëti, président et chef de la Direction de la CCAQ. Au cours d’une entrevue avec Affaires automobiles, il a mentionné que cela représente environ 50 % des concessions de la province, le reste étant situé dans la grande région de Montréal.
« Quand on parle de Montréal, on parle de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM). Cela regroupe 82 municipalités. Dans les faits, ce sont 82 municipalités qui comptent 4 millions d’habitants sur les 8 millions du Québec en entier », a déclaré M. Poëti. « Donc, la décision de repousser la date aura un grand impact pour tout le monde. »
Pour ce qui est des concessions de la province qui sont déjà ouvertes, M. Poëti dit qu’elles sont heureuses de pouvoir prendre les choses lentement — pour rouvrir progressivement. Mais en ce qui a trait aux concessions situées dans la grande région de Montréal, elles devront attendre quelques semaines avant de rouvrir.
« Nous sommes heureux que les concessions du Québec puissent rouvrir et recommencer à vendre, mais la moitié des concessions sont toujours fermées », a déclaré M. Poëti. « Elles devront donc attendre encore deux semaines. »
Les concessions qui sont ouvertes ne fonctionneront plus de la même façon en matière de service de vente — ni au Service. En effet, elles ont dû mettre en œuvre un protocole strict fourni par la CCAQ et approuvé par le gouvernement provincial pour être en mesure de rouvrir pour le service et les ventes.
M. Poëti ajoute que le protocole de vente vise à « permettre aux employés et aux clients de faire un achat ou d’apporter le véhicule pour le service à la concession d’une manière sûre et de s’assurer que toutes les concessions sont équipées et prêtes à rassurer et à protéger leurs clients et leurs employés ».
Le protocole de la CCAQ pour la salle d’exposition ressemble un peu au protocole pour le service sur la façon dont il est mis en place, avec des références et des mesures pour tout, du nouvel équipement nécessaire à la désinfection des objets et des zones dans la salle d’exposition, ce que les employés doivent faire pendant les pauses et l’heure du lunch, les mesures de distanciation sociale, les rendez-vous et l’accueil des clients.
Le protocole couvre également des domaines comme les règles pour les véhicules dans la salle d’exposition et à l’extérieur de la concession, les mesures pour la conduite des essais routiers, l’évaluation (et la reprise) des véhicules d’échange, la livraison des véhicules et la signature des documents – dont le dernier touche l’assurance que les règles de distanciation sociale sont appliquées, l’utilisation d’un écran de protection (acrylique) et la fourniture au client d’un stylo à usage unique, entre autres choses.
Affaires automobiles continuera de fournir des mises à jour à ce sujet au fur et à mesure que l’information sera disponible.
