Le constructeur Volvo Cars Canada vient tout juste de lancer une toute nouvelle application de service de livraison sans contact baptisé Volvo Valet. Cette nouveauté est en fait un service haut de gamme de collecte et de livraison de véhicules conçue pour l’entretien.
Grâce à cette nouvelle application, les propriétaires d’une Volvo au Canada disposent désormais d’une solution sécuritaire pour entretenir leur véhicule sans quitter leur domicile ou leur lieu de travail. Avec l’application, les clients peuvent prendre contact avec un concessionnaire participant et prendre rendez-vous. Puis, un employé du concessionnaire ira chercher la voiture du client à l’endroit le plus pratique pour le propriétaire pendant que l’entretien est effectué. Évidemment, les mesures sanitaires concernant la COVID-19 sont respectées à la lettre.
« La sécurité a toujours été une priorité absolue pour Volvo, et cela ne changera jamais, a déclaré Matt Girgis, directeur général de Volvo Cars Canada. Ce qui va changer, ce sont les technologies que nous utilisons pour améliorer l’expérience du client. Volvo Valet est l’un des moyens que nous utilisons pour servir nos clients fidèles, en toute sécurité et de manière pratique
Les clients reçoivent ensuite une notification lorsque leur voiture est arrivée au centre de service du concessionnaire, et également lorsque leur voiture est prête à être rendue. L’application Volvo Valet permet également aux clients de voir où se trouve leur conducteur et quand il arrivera.
Volvo Valet est en projet pilote avec quelques concessionnaires depuis plusieurs mois, et se développe rapidement sur le réseau canadien à la suite de la COVID-19. Il utilise une technologie interne pour faciliter la collecte et la livraison des voitures des clients, ce qui permet aux concessionnaires de maintenir le processus à un niveau supérieur, sécuritaire et transparent, ainsi qu’uniquement entre Volvo Cars, ses concessionnaires et les conducteurs.
