Investir dans la formation est sans aucun doute une dépense indispensable pour la prospérité de votre concession. Évidemment, vous me direz que, étant conseillère en orientation organisationnelle, je prêche pour ma paroisse, mais laissez-moi vous exposer en quoi la formation en entreprise est une richesse essentielle.
D’abord, en encourageant le développement des compétences de vos employés, vous vous garantissez un niveau transcendant de compétitivité envers la concurrence. Plus crucial encore, contribuer à la formation de votre personnel est un levier puissant qui vous permet de leur signifier qu’ils font partie intégrante de votre équipe, surtout en temps de pandémie et de pénurie de main-d’œuvre, mais aussi pour l’essor de votre entreprise. À cet effet, peut-être hésitez-vous à faire bénéficier vos employés d’une formation de qualité, car vous craignez de les perdre après coup au profit d’un concurrent ? En fait, c’est tout le contraire. Votre soutien au développement de leur potentiel sera observé comme une manifestation de respect et de reconnaissance, ce qui constitue un facteur très important d’engagement. Un employé engagé en vaut deux !
Il va sans dire que la formation est une avenue hautement efficace en ce qui a trait au développement de l’agilité, de nouvelles compétences et de la performance au travail. En effet, c’est l’apprentissage de compétences spécifiques qui fera qu’une concession se démarquera, sera en mesure de modifier ses processus, ses moyens de communication et, ainsi, de se tailler une place en or dans l’industrie de l’automobile. Le savoir d’une entreprise ne se définit pas par le hasard, au contraire, cela exige des investissements monétaires et du temps. La formation doit être ancrée dans la culture organisationnelle, tout comme les finances, les opérations et le marketing. Pour ce faire, il est important de comprendre la valeur ajoutée de ce « service », de faire voir, de connaître et de saisir les impacts sur les opérations quotidiennes des employés, des équipes, du service et de l’organisation.
Par ailleurs, sachant que la technologie constitue l’avenir et qu’elle est l’une des clefs de la rentabilité des services de formation, la CCAQ a décidé de mettre en place à l’automne une plateforme web pour intégrer de nouvelles compétences, offrir de l’information de gestion pertinente aux gestionnaires, rendre accessible nos contenus de formation, etc. Pour la CCAQ, la formation en ligne est une solution novatrice et sans aucun doute un incontournable dans notre modèle d’affaire. D’une part, elle représente un excellent moyen pour tous ceux qui souhaitent se former à leur rythme. D’autre part, c’est une excellente stratégie pour responsabiliser les salariés tout en mettant à leur disposition des moyens d’évoluer professionnellement et personnellement. Notamment, en développant leurs habiletés, mais aussi en organisant leur temps d’apprentissage en fonction des contraintes du quotidien, de leur travail, de leur vie personnelle et, sans l’oublier, de la COVID-19 ! Avec la formation à distance, pas de contraintes d’horaires. Par exemple, vous pouvez revenir plusieurs fois sur un passage que vous avez envie d’assimiler plus en profondeur ou passer rapidement sur un cours dont les contenus vous sont déjà familiers. On constate que c’est souple pour l’apprenant et moins coûteux pour l’employeur. Une solution gagnant-gagnant !
Cette plateforme de formations en ligne permet à nos membres d’avoir accès à de multiples formations, et ce, par l’entremise de divers supports pédagogiques comme des vidéos, des cours en ligne, des classes virtuelles, des forums de discussion, et ainsi d’apprivoiser les technologies numériques. Grâce à notre bibliothèque de contenus en ligne, nos membres ont accès à une grande variété de formations qui leur permettent d’acquérir un large éventail de nouvelles compétences spécifiques et transversales.
La mission de la CCAQ dans le cadre de ce volet consiste à agir à titre d’agent de changement, mais aussi à assurer un rôle de vigie sur ce qui se fait de bien ailleurs afin d’en faire bénéficier nos membres. Ce mandat nécessite l’identification des pratiques émergentes et de leur documentation pour en faciliter la compréhension et, enfin, l’adaptation à notre industrie. Nous nous sommes alliés à la CCAM afin d’aligner et de synchroniser nos outils et nos actions. En d’autres mots, la CCAQ est un partenaire engagé dans le développement des compétences des travailleurs en concession pour faire face à l’évolution de l’industrie de l’automobile qui se transforme de manière fulgurante !
