Deux concessionnaires automobiles de la bannière Ford viennent tout juste de lancer un projet pilote fort intéressant. Il s’agit du Service mobile de Ford du Canada. Grâce à cette nouveauté, les clients n’auront plus à se déplacer en concession, puisque le service mobile se déplacera pour eux.
Que ce soit pour les services d’entretien et de petites réparations de véhicules, le Service mobile de Ford se déplacera directement chez les clients. Ceci est déployé par deux concessionnaires Ford de la province, soit Olivier Ford et Terrebonne Ford. Et c’est une première pour tous les concessionnaires au Canada.
Cette nouveauté offre un service d’entretien simple, transparent et sans souci aux clients et aux clients de parc automobile qui ont besoin d’un service pour leurs véhicules. Il s’agit d’une option pratique qui s’adapte aux horaires chargés des entreprises.
Selon Mathieu Laporte, directeur général du service chez Olivier Ford, et Pierre Luc Soucy, vice-président et directeur général chez Terrebonne Ford, ce service mobile offre une alternative pratique à la visite chez le concessionnaire et peut aider ces derniers à alléger les contraintes de capacité en permettant que certains travaux d’entretien et de réparation légère soient effectués à l’extérieur de la concession.
Le programme pilote de service mobile de Ford du Canada est en service chez Olivier Ford depuis février dernier et depuis juin chez Terrebonne Ford. Un total de 14 concessionnaires devrait être en service dans tout le pays d’ici la fin de l’été.
